to read complaints and reviews, or file yours.Zara İadesi Yapılmadı, Kartıma Borç Yansıtıldı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
06.10.2025 tarihinde Zara’dan yaptığım alışverişlerin iadesi onaylandı ve toplamda 30.640₺’nin Enpara kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar iade tutarları kartıma yansımadı. Üstelik, iade edilen tarihlerde tarafıma bu tutarlarda alışveriş yapılmış gibi SMS bildirimi geldi ve bu tutarlar şu anda kredi kartı ekstreme borç olarak görünmekte.
15.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve benden belge göndermem istendi. Belgeleri iletmeme rağmen henüz herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Kredi kartımın son dört hanesi 9227’dir. Kartım aktif durumda, fakat kullanmadığım bir tutarın ödemesi ekstreme yansıtıldı ve bu borcun son ödeme tarihi 23.10.2025. İade tutarı halen hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Zara tarafından iade edilen 30.640₺’nin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Sizden en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/10/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Ödeme kredi kartıma şikayet vara yazdıktan sonra aktarıldı ve problem çözüldü teşekkür ederim
Problem kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim
