Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Işıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zara İadesi Yapılmadı, Kartıma Borç Yansıtıldı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Işıl
15 Ekim 15:41
564
Işıl'ın Teşekkür Mesajı
“Problem kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim”

06.10.2025 tarihinde Zara’dan yaptığım alışverişlerin iadesi onaylandı ve toplamda 30.640₺’nin Enpara kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar iade tutarları kartıma yansımadı. Üstelik, iade edilen tarihlerde tarafıma bu tutarlarda alışveriş yapılmış gibi SMS bildirimi geldi ve bu tutarlar şu anda kredi kartı ekstreme borç olarak görünmekte.

15.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve benden belge göndermem istendi. Belgeleri iletmeme rağmen henüz herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Kredi kartımın son dört hanesi 9227’dir. Kartım aktif durumda, fakat kullanmadığım bir tutarın ödemesi ekstreme yansıtıldı ve bu borcun son ödeme tarihi 23.10.2025. İade tutarı halen hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Zara tarafından iade edilen 30.640₺’nin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

zara-iadesi-yapilmadi-kartima-borc-yansitildi-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
15 Ekim 15:48 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Işıl
15 Ekim 16:04

Sizden en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum

17 Ekim 12:24

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Işıl
17 Ekim 12:34

Ödeme kredi kartıma şikayet vara yazdıktan sonra aktarıldı ve problem çözüldü teşekkür ederim

Işıl
17 Ekim 12:39

Problem kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Enpara Hesabıma Yatırılmıyor Tekrar Eden Gecikme Mağduriyetim

Gökhan
23 Ekim 08:04
510

Kredi Kartı İadesi Ekstreye Yansıtılmadı

Volkan
18 Ağustos 16:30
831
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Kesinti Ve Açıklanamayan Borç Mağduriyeti

Oguzhan
10 Ekim 23:23
560
3
Volkan sonucu yetersiz buldu

Enpara Kredi Kartıma Ziraat Filo Depozito İadesi Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor

Volkan
16 Eylül 16:01
788
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri