Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Faizsiz Kredi
Faizsiz Kredi Başvurusunda Sistem Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

ID:33688415

Faizsiz Kredi Başvurusunda Sistem Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Dilara

Enpara

16 Eylül 2025 13:37

5.688

12.09.2025 tarihinde Enpara internet şubesi üzerinden faizsiz kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemsel bir sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamadım. Sorunu çözmek için toplamda 4 farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm ve ayrıca şikayet talebi de oluşturuldu. Fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Temsilcilerin süreç hakkında yeterince bilgi sahibi olmadıklarını düşünüyorum. Çünkü çözüm olarak sadece bilgisayar geçmişimi silmemi, 1 gün beklememi ya da “sistemde göremiyorum” gibi cevaplar aldım. Hatta son yaptığım görüşmede temsilci, T. C. Kimlik numaramı yanlış girerek işlem yapmaya çalıştı.

Başvurumun referans numarası: IM32391099’dur. Bahsettiğim faizsiz kredi, 75.000 TL tutarında ve 15.09.2025’te sona eren bir kampanyaydı. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu fırsatı da kaçırmış oldum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kredimin tarafıma verilmesini ve başvurumun sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Enpara

16 Eylül 2025 13:42 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

18 Eylül 2025 12:29

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara'nın Faizsiz Kredi Kampanyasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Şaziye

Enpara

15 Eylül 2025 10:35

6.891

15.09.2025 tarihinde Enpara'nın kendi web sitesine girerek faizsiz 75.000 TL kredi başvurusu yapmak istedim. Telefonum üzerinden siteye üye oldum ve kredi bölümüne girdim. Ancak, sitede açıkça duyurulan faizsiz kredi kampanyası bana sunulmadı ve başvuru ekranında bu seçeneği göremedim. Bunun üzerine...

enparanin-faizsiz-kredi-kampanyasinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kimlik Sonrası Kredi Başvurusu Teknik Hatası Çözülmüyor

Olcay

Enpara

07 Ekim 2025 16:08

4.247

01 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara.com üzerinden 75.000 TL tutarında sıfır faizli kredi başvurusu yapmak istiyorum. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, başvuru sırasında şu uyarı ile karşılaşıyorum: “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cü...

Enpara Sıfır Faizli Kredi Başvurusunda Sistem Hatası Ve Mağduriyet

Mehmet

Enpara

10 Ağustos 2025 12:18

5.158

8 Ağustos 2025 saat 17:00’de Enpara’nın 60.000 TL, 6 ay vadeli sıfır faizli kredi kampanyasına başvurmak isterken yanlışlıkla faizli krediye başvurdum ve aynı gün iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal işleminden sonra kampanya kredisine yeniden başvurabileceğim söylendi. Ancak internet...

enpara-sifir-faizli-kredi-basvurusunda-sistem-hatasi-ve-magduriyet-1.jpg

Enpara Kampanyasında 75000 TL Faizsiz Kredi Hakkım Tanımlanmadı

Vakkas

Enpara

24 Ekim 2025 11:29

6.450

Enpara.com’un çeşitli platformlarda “75.000 TL 6 ay vadeli faizsiz kredi” kampanyasının reklamlarını görerek başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında bana yalnızca 25.000 TL faizsiz kredi tanımlandı. Beklentim, kampanyada belirtilen 75.000 TL tutarının tarafıma tanımlanmasıydı. Bu nedenle başvurudan ...

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Kişisel Veri Sorgulaması Ve Şeffaflık Eksikliği

İrem

Enpara

04 Kasım 2025 09:41

4.392

Enpara müşterisi olmadan başvuru sürecine başladım ve “75.000 TL faizsiz kredi” mesajıyla yönlendirildim. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapıldığı söylendi, ancak bu sorgulamanın sonucu ve gerekçesi benimle paylaşılmadı. Kişisel verilerim kullanılıyor fakat bana herhangi bir bilg...