Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Reklamda Belirtilmeyen Gizli Form Şartı Nedeniyle 0 Faizli Kredi Verilmemesi

profile
26 Aralık 2025 23:30
5.306

24.12.2025 tarihinde Enpara’nın yeni müşteriler için sunduğu 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla Enpara mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir üçüncü parti uygulama kullanmadan “Enpara’lı Ol” seçeneği ile başvuru yaptım. Yeni müşteri olduktan sonra 75.000 TL tutarında, 6 ay vadeli, 0 faizli kredi kampanyasından faydalanmayı beklerken tarafıma herhangi bir kredi tanımlanmadı.

Reklamlarda kampanyanın sadece yeni müşteriler için olduğuna vurgu yapılmasına rağmen, başvuru öncesinde veya sırasında başka bir site üzerinden ek bir form doldurulması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme görmedim. Buna rağmen, başvurum sonrasında uygulama içi mesajda, kampanyadan yararlanabilmem için önce başka bir site üzerinden sorgulama/form doldurmam gerektiği ve bu nedenle kredinin tanımlanmadığı bilgisi verildi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bana bu kampanya için önceden farklı bir siteden form doldurmuş olmam gerektiği, bu adımı uygulamadığım için kredinin tanımlanmadığı söylendi. Ancak bu şart, reklam ve tanıtımlarda açıkça belirtilmediğinden, yeni müşteri olmama rağmen kampanyadan yararlanamama hakkımın ihlali ve yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum.

Enpara’dan beklentim, yeni müşterisi olarak bana vadedilen 0 faizli 75.000 TL 6 ay vadeli kredinin hesabıma kampanya koşullarına uygun şekilde tanımlanması ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesidir.

29 Aralık 2025 00:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

02 Ocak 11:51

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/12/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları İhlaliyle Yeni Müşteriye 0 Faizli Kredi Verilmedi

profile
Hilal
24 Aralık 2025 23:07
4.434

Enpara'nın 0 Faizli Kredi Kampanyasında Haksız Dışlanma Ve Mağduriyet

profile
Muhammed
02 Eylül 2025 15:12
9.659
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri