Enpara’nın Günlük Onlarca Arama Şikayetim Ve Çözüm İsteği

Yaklaşık on yıldır müşterisi olduğum Enpara nezdindeki tüketici kredimde 34 günlük bir gecikme bulunmasına rağmen, kanuni takip süresi 60–90 gün olmasına aldırış edilmeden günde defalarca aranarak adeta rahatsız ediliyorum. Borcumu ve gecikmeyi bilen, ödeme planını yapmış ve ödeme sözü vermiş biriyim.

BDDK ve CİMER’e şikayet hakkımı kullanacağımı belirtmeme ve “not aldık” denilmesine rağmen, sabit hatlar da dahil olmak üzere gün içinde 18–20, zaman zaman 20–30 kez aranmaya devam ediliyorum. Özellikle 18 Ocak 2026 tarihinden itibaren +90 366 216 11 04 ve +90 ***********99 gibi numaralardan sık sık aranıyorum. Amaçlarının bilgilendirmekten çok huzursuzluk vermek olduğunu düşünüyorum.

Gecikmeyi kapatmak için Şubat ayında ödeme sözüm olmasına rağmen, saat başı aranmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar yoğun ve rahatsız edici aramaların durdurulmasını, en azından makul bir sıklığa indirilmesini ve mümkünse sadece SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu yoğun aramaların sistemlerinizde incelenerek gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.