to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık on yıldır müşterisi olduğum Enpara nezdindeki tüketici kredimde 34 günlük bir gecikme bulunmasına rağmen, kanuni takip süresi 60–90 gün olmasına aldırış edilmeden günde defalarca aranarak adeta rahatsız ediliyorum. Borcumu ve gecikmeyi bilen, ödeme planını yapmış ve ödeme sözü vermiş biriyim.
BDDK ve CİMER’e şikayet hakkımı kullanacağımı belirtmeme ve “not aldık” denilmesine rağmen, sabit hatlar da dahil olmak üzere gün içinde 18–20, zaman zaman 20–30 kez aranmaya devam ediliyorum. Özellikle 18 Ocak 2026 tarihinden itibaren +90 366 216 11 04 ve +90 ***********99 gibi numaralardan sık sık aranıyorum. Amaçlarının bilgilendirmekten çok huzursuzluk vermek olduğunu düşünüyorum.
Gecikmeyi kapatmak için Şubat ayında ödeme sözüm olmasına rağmen, saat başı aranmaya devam edilmesini kabul etmiyorum. Bu kadar yoğun ve rahatsız edici aramaların durdurulmasını, en azından makul bir sıklığa indirilmesini ve mümkünse sadece SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu yoğun aramaların sistemlerinizde incelenerek gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...
Yıllardır Enpara müşterisiyim, hem kredi kartı hem de vadeli hesabım bulunuyor. Kredi kartı ödememi bu ay 9 gün geciktirdim. Daha önce birkaç günlük g...
Sayın Yetkili, Enpara tarafından, ödemesi gecikmiş olan borcum ile ilgili olarak günde çokça aranıyorum. Borcumun farkındayım ve ödeme sürecimi kendim takip ediyorum. Ancak, banka tarafından yapılan yoğun ve rahatsız edici aramalar nedeniyle iş ve özel hayatım ciddi şekilde etkilenmektedir. Hatta bu...
Enpara’da kullandığım ihtiyaç kredim idari takibe devredildi ve ben borcumu ödemek istememe rağmen bu süreçte sağlıklı bir şekilde ödeme yapamıyorum. Dosyam idari takibe devredildiği için artık normal kanallardan ödeme yapamıyorum ve bana yalnızca bir telefon numarası verildi. Yaklaşık üç aydır idar...
Enpara ek para hesabı borcum nedeniyle bugün Enpara müşteri hizmetleri/tahsilat birimi tarafından aynı gün içinde 3 kez ve sırasıyla 0543********43, 0541********86 ve 0544********74 numaraları üzerinden arandım. Yapılan bu sık aramalardan son ikisi, gecikmiş borcumu ödedikten sonra gerçekleştirildi;...
Yorumlar