Enpara'nın 0 Faizli Kredi Vaadi Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Enpara'nın 0 faizli kredi fırsatından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Üyelik işlemlerini tamamladıktan sonra mobil uygulama üzerinden kredi başvurusunda bulunmak istedim. Ancak kredi sayfasına girdiğimde, ilk başta %0 faiz olarak sunulan kredi bir anda %4 faiz oranına yükseldi. Bu durum beni yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissettirdi.

Yaşadığım bu sorunu 2 gün önce fark ettim ve hemen Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Enpara’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma ilk başta sunulan 0 faizli kredi fırsatının sağlanmasıdır. Süreci Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.