to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’dan 2.500 TL EFT İade Talebinin Sonuç Bilgisi Bekleniyor
10 Haziran saat 18:51’de Enpara hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir kişiye 2.500 TL EFT yaptım. Daha sonra parayı gönderdiğim kişinin hile yaptığını öğrendim ve bunun üzerine Enpara üzerinden işlemin hile sebebiyle iade talebinin açılmasını istedim. Enpara, 4615957989 sorgu numarası ile talebi oluşturduklarını ve sonucu karşı bankadan öğrenebileceğimi söyledi.
Karşı banka olan Garanti’ye, müşterisi olmamama rağmen birkaç kez ulaşmayı denedim ancak her seferinde yalnızca “Talebi bankanız açtığı için ondan öğrenebilirsiniz” cevabını aldım ve herhangi bir detay verilmedi. Enpara ile de bu konuyu 3–4 kez yazılı olarak uygulama üzerinden görüştüm fakat Enpara da konuyu ciddiye almıyor, sorgunun sonucu ve işlemin akıbeti hakkında net bir bilgi paylaşmıyor.
Bu sorgunun sonucunu bilmem gerekiyor çünkü savcılığa sunacağım dosyada karşı tarafın iade talebini reddedip reddetmediğini belgelemek istiyorum. Enpara’nın, Garanti’den aldığı dönüşü ya da bu iade talebinin sonucunu tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde bildirmesini, kısacası açılan 4615957989 numaralı sorgunun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Bana cevap verildi ama zaten bildiğim şey söylendi. Garanti Bankası'nın işleminin işleme alınıp alınmadığını hala bilmiyoruz. Alındıysa ve ret edildiyse para iade gelmeyecek, kabul edildiyse zaten gelirdi. Bunu zaten biliyoruz. Fakat sorgu hangi aşamada bilmiyoruz. Bunu öğrenmek için sorgulamıştım ama maalesef Enpara her zamanki kötü müşteri hizmetleri anlayışını sürdürüyor.
