Enpara’dan 2.500 TL EFT İade Talebinin Sonuç Bilgisi Bekleniyor

10 Haziran saat 18:51’de Enpara hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir kişiye 2.500 TL EFT yaptım. Daha sonra parayı gönderdiğim kişinin hile yaptığını öğrendim ve bunun üzerine Enpara üzerinden işlemin hile sebebiyle iade talebinin açılmasını istedim. Enpara, 4615957989 sorgu numarası ile talebi oluşturduklarını ve sonucu karşı bankadan öğrenebileceğimi söyledi.

Karşı banka olan Garanti’ye, müşterisi olmamama rağmen birkaç kez ulaşmayı denedim ancak her seferinde yalnızca “Talebi bankanız açtığı için ondan öğrenebilirsiniz” cevabını aldım ve herhangi bir detay verilmedi. Enpara ile de bu konuyu 3–4 kez yazılı olarak uygulama üzerinden görüştüm fakat Enpara da konuyu ciddiye almıyor, sorgunun sonucu ve işlemin akıbeti hakkında net bir bilgi paylaşmıyor.

Bu sorgunun sonucunu bilmem gerekiyor çünkü savcılığa sunacağım dosyada karşı tarafın iade talebini reddedip reddetmediğini belgelemek istiyorum. Enpara’nın, Garanti’den aldığı dönüşü ya da bu iade talebinin sonucunu tarafıma yazılı olarak ve açık bir şekilde bildirmesini, kısacası açılan 4615957989 numaralı sorgunun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.