Enpara'da Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Kaldırılmadı Ve Kredi Kayıt Bürosu Hatalı Gösteriliyor

Enpara kredi kartımda yaklaşık üç ay önce, borcumu yapılandırmamın ardından bir limit kısıtlaması başladı. Yapılandırma sonrasında bütün taksitlerimi ve borcumu günü gününe ödememe rağmen kart üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve şu anda kartımla hiçbir işlem yapamıyorum.

Ayrıca anladığım kadarıyla ödemelerim Kredi Kayıt Bürosu'na zamanında ve doğru şekilde yansıtılmadığı için, şu anda hiçbir borcum olmamasına rağmen hâlâ borçlu gözükmekteyim. Bu durum sadece Enpara nezdinde değil, çalıştığım diğer banka nezdinde de olumsuz etkilenmeme ve kredi değerliliğimin haksız yere düşmesine neden oluyor.

Enpara müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüştüm; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorun devam ediyor. Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen hem kartımın kullanılamaz durumda olması hem de Kredi Kayıt Bürosu kaydımın düzeltilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Enpara’dan, kredi kayıt bürosundaki kaydımın acilen güncellenmesini ve hatalı/olumsuz kayıtların düzeltilmesini, ayrıca kredi kartımdaki limit kısıtlamasının kaldırılarak kartımın tekrar normal şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.