to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Enpara mobil uygulamasından ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuruda kredi faiz oranı 3,39% olarak görünmesine rağmen, onaylanan kredide faiz oranı 3,69%’a yükseldi. Ayrıca, 160.000 TL kredi kullanmak istememe rağmen sistem bana sadece 12 ay vade seçeneği sunuyor ve daha uzun vadeleri (örneğin 24 ay) seçemiyorum. Oysa BDDK düzenlemelerine göre 150.000 TL’ye kadar olan kredilerde 24 aya kadar vade hakkım bulunuyor.
Başvuru sırasında aylık taksit tutarı 14.803 TL, toplam geri ödeme ise 222.046 TL olarak gösteriliyor; ancak vadeyi artırmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve sadece 12 ay ile ilerleyebiliyorum. Bu durumun nedenini öğrenmek ve hakkım olan vadede kredi kullanabilmek istiyorum.
Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat kimse yardımcı olmadı ve geri dönüş alamadım. Önceden çok memnun olduğum Enpara’nın artık ilgisiz bir banka haline gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunumun çözülmesini ve yasal hakkım olan vadede kredi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar tüm bankacılık işlemlerimi düzenli ve sorunsuz bir şekilde yürütmekteyim. Kredi kartı limitimin 200.000₺'ye yükseltilmiş olması, Enpara'nın müşteri sadakatine verdiği önemi gösterdiği için teşekkür ederim. Ancak, 23.08.2025 tarihinde mobil uygulama ü...
Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredimin ödemelerinde gecikme yaşadığım için yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum. Talebimi mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla iletiyorum. Ancak her defasında, BDDK kararına rağmen, yapılandırma talebimin “yasa ...
Enpara’dan kullandığım 350.300 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin BDDK mevzuatına uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2-3 hafta önce telefonla görüştüğümde not aldıklarını söylediler. 09 Ekim tarihinde ise hem mobil uygulama üzerinden yazışarak hem de çağrı merkeziyle görüşerek taleb...
23.05.2023 tarihinde Enpara'dan 50 bin TL tutarında bir kredi kullanmıştım ve aynı bankada başka kredilerim de bulunmaktadır. Normal şartlarda memnun olduğum bu banka ile, 01.04.2024 tarihinde bazı koşullarımın değişmesi sebebiyle iletişime geçerek, kredilerimin ödeme gününü her ayın 15'ine almak is...
Enpara’nın mobil uygulamasında gördüğüm 6 ay taksitle 60.000 TL sıfır faizli kredi reklamı üzerine başvuru yaptım ve üyelik işlemlerimi tamamladım. Ancak başvuru sonrasında yalnızca 3 ay taksitle ve 20.000 TL tutarında kredi teklif edildi. Bu durumun yanıltıcı reklam olduğunu düşünüyorum. Konuyla il...
Yorumlar