Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Enpara'da Bekleyen Bakiyem İki Aydır Hesabıma Aktarılmıyor

ID:34242194

Enpara'da Bekleyen Bakiyem İki Aydır Hesabıma Aktarılmıyor

Yelda

Enpara

15 Kasım 2025 14:55

150

20 Ağustos civarında Enpara banka kartımdan online bankacılık üzerinden cüzdan hesabıma 545 TL transfer ettim. Ancak bu tutar hesabımda beklemede kaldı ve kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, her seferinde sadece yeni bir kayıt oluşturulup aciliyet bildiriliyor fakat bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir dönüş yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir referans numarası da verilmedi.

Sorunun tek seferlik bir işlemde yaşanmasına rağmen, mağduriyetim devam ediyor ve bakiyemi kullanamıyorum. Enpara’dan, bekleyen bakiyemin bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuracağımı da belirtmek isterim.

Enpara

16 Kasım 2025 21:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

17 Kasım 2025 13:03

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvenlik Nedeniyle Kapatılan Hesabım 5 Gündür Açılmıyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Burak

Enpara

09 Eylül 2025 18:49

2.392

05.09.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım güvenlik sebebiyle kullanıma kapatıldığına dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabım 5 gündür kapalı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hesabımda 1.200 TL bakiye bulunuyor ancak benim için asıl önemli olan hesabıma tekrar erişebilmek. Hesabımı tamame...

guvenlik-nedeniyle-kapatilan-hesabim-5-gundur-acilmiyor-bilgi-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabım Aniden Bloke Edildi, Acil Çözüm Bekliyorum

Serap

Enpara

21 Ağustos 2025 01:04

1.071

Bugün Enpara internet bankacılığı hesabım aniden bloke edildi. Para transferi işlemi yaparken hesabıma erişimim kesildi ve işlemi tamamlayamadım. Konu...

1 Destek

Rizky sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapandı, Paramı Alamıyorum!

Rizky

Enpara

16 Ağustos 2025 16:57

957

21 Temmuz 2025 tarihinde saat 19.15’te bireysel Enpara hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve hesabımda çekemediğim 77.438,85 TL bakiye bulunuyor. Hesabımın neden kapatıldığı ve bakiyeme neden ulaşamadığım konusunda bilgi almak için Enpara ile hem e-posta yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. ...

Tekrarlayan İade Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Kübra

Enpara

06 Ağustos 2025 17:09

310

Enpara vadesiz hesabımı kullanarak yaptığım online alışverişin 94 TL’lik iade tutarı, 5 Ağustos’tan bu yana hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle şikayet oluşturduktan sonra tutar hesabıma geçiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sar...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Eksi Bakiye Ve Cevapsız Talep Mağduriyeti

Eren

Enpara

19 Ekim 2025 14:58

543

12 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın hesap ödeme tarihi geçtikten sonra hesabıma 957₺ eksi bakiye yansıtıldı. Bunun nedenini öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sebebini bilmediğini belirtti ve konuyla ilgili bir talep oluşturdu. Ancak üzerinde...