Enpara’da Apartman Hesabı Devri 20 Gün Boyunca Gecikiyor

Gaziantep Şehitkamil’de yöneticisi olduğum apartmanın Enpara nezdindeki apartman hesabının devrini, binamızda yeni yönetici seçilip karar defterinde hesap devri ve imza yetkisi için karar alınmasına rağmen 20 günden fazladır gerçekleştiremiyorum. Yönetici seçildiğime ilişkin kararın noter onaylı karar defterini, iletişim bilgilerimi ve imza beyannamemi Enpara’ya defalarca iletmeme rağmen süreç hiçbir şekilde sonuçlanmıyor.

Enpara müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; her seferinde belgeleri aldıklarını, incelemede olduğunu söylüyorlar; ancak olumsuz bir gerekçe de iletmiyorlar, sadece işlemi uzatıyorlar. Bu nedenle apartman hesabının akışını göremiyor, ödemeleri yapamıyor ve binayla ilgili gerekli işlerin yürütülmesinde ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Bu durum, apartman sakinlerinin mağdur olmasına ve apartman parasının bankada atıl şekilde kalmasına neden olmaktadır.

Enpara’dan, tüm gerekli belgeleri eksiksiz sunduğum bu süreçte apartman hesabının yeni yönetici olarak bir an önce tarafıma devredilmesini, ayrıca hesap devrinin neden bu kadar uzun süredir sonuçlandırılmadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle aksayan ödemeler ve ortaya çıkan mağduriyetle ilgili sorumluluğun da Enpara tarafından üstlenilmesini istiyorum.