Enpara Euro Transferinde Hesap Değişikliği Nedeniyle 60 € Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Pelin · 2026-06-09T21:53:06+03:00

02.06.2026 tarihinde yurt dışı hesabımdan Enpara euro hesabıma 310 € para transferi yaptım. Ancak işlem 09.06.2026 tarihinde başarısız olarak geri döndü ve hesabıma sadece 250 € iade edildi, 60 € kesinti yapıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesap numaralarının 26.09.2025 tarihinde değiştirildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 12.2025 tarihinde yine Enpara euro hesabıma para gönderdiğimde hiçbir sorun yaşamamıştım. Hesap değişikliği hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle eski hesap bilgilerini kullanmaya devam ettim. Bilgi verilmeden yapılan bu değişiklik sonucunda mağdur oldum ve 60 €’luk kesintinin iadesini talep ettim, şu anda hâlâ geri dönüş bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu 60 € kesintinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Pelin

Enpara

9 Haziran 21:53317

Enpara

10 Haziran 07:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara

10 Haziran 14:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 10/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Enpara'da Yüksek SWIFT Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kaan

Enpara

7 Ekim 2025 12:451.760

06.10.2025 tarihinde Almanya’dan Enpara’daki hesabıma SWIFT yoluyla 6.900 Euro transfer ettim. İşlem yaklaşık saat 12:00...’de gerçekleşti, para ise 07.10.2025 sabahı saat 09:24’te hesabıma geçti. Ancak bu işlemde, daha önce hiç karşılaşmadığım şekilde, 38 Euro gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı ve el...

1 Destek

Enpara'da Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Fazla Kesinti İadesi

Eyüp

Enpara

25 Şubat 16:391.747

17.02.2026 tarihinde Türkiye’deki ING Bank hesabımdan Enpara hesabıma yaklaşık 60.253 USD tutarında SWIFT işlemi gerçekl...eştirdim. İşlem öncesinde Enpara müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, benden yalnızca 115,50 TL’nin USD karşılığında, BSMV dahil ücret alınacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye gü...

Enpara'dan Döviz Transferimde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Davut

Enpara

24 Ekim 2025 12:441.186

20 Ekim 2025 Pazartesi günü, Avrupa’da bulunan şirketimden Enpara vadesiz hesabıma 331 Euro transfer ettim. Aynı gün Enp...ara tarafından aranarak işlemin 2 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak perşembe gününe kadar transfer gerçekleşmedi. Bunun üzerine işlemi iptal edip paramın iade...

1 Destek1 Yorum

Enpara Euro Transferinde Açıklamasız Yüksek Kesinti Ve Geç İşlem Süresi

Sevde

Enpara

7 Ekim 2025 15:41832

29.09.2025 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi adıma olan TEB hesabıma 210 Euro transfer ettim.... İşlem sırasında yalnızca yaklaşık 150 TL civarında masraf gösterilmesine rağmen, hesabımdan toplamda yaklaşık 40 Euro kesinti yapıldı ve bu kesintiyle ilgili hiçbir açıklama sunu...

1 Destek

Enpara’nın Yanlış IBAN Uyarısı Ve Uzun Transfer Süreci

Elif

Enpara

10 Nisan 13:43573

09.04.2026 tarihinde saat 14.42’de Enpara bireysel Euro hesabımdan Akbank’taki bir hesaba 100 Euro transferi yaptım. Alı...cı kişi bana Euro IBAN vermesi gerekirken yanlışlıkla TR IBAN verdi, ancak Enpara sistemi hiçbir uyarı yapmadan Euro’yu tl IBAN’a göndermeme izin verdi. Enpara’nın bu hatalı işleme...