to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Ve QNB Sorumluluğu Reddiyle İşlem Dökümlerine Erişim Engellendi
2022 yılında kapatmış olduğum Enpara hesabıma ait geçmiş hesap hareketlerimi talep etmekteyim. Hesabımın kapandığı tarihte Enpara, QNB Bank a. Ş. Bünyesinde faaliyet göstermekteydi. Ancak şu an hem QNB hem de Enpara yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, her iki kurum da sorumluluk kabul etmeyerek beni diğerine yönlendirmekte ve verilerime erişimimi engellemektedir.
5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca bankaların müşteri kayıtlarını 10 yıl süreyle saklama ve müşteriye sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Kurumlar arası ticari ayrışma süreci, benim bir müşteri olarak yasal haklarıma erişimimi kısıtlayamaz. 2022 yılında QNB bünyesinde işlem görmüş olan hesabıma ait tüm dökümlerin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum
Gelişme
2022 yılında kapatmış olduğum Enpara hesabıma ait geçmiş hesap hareketlerimi talep etmekteyim. Hesabımın kapandığı tarihte QNB Bank a. Ş. Bünyesinde faaliyet göstermekteydi. Ancak şu an QNB yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde, sorumluluk kabul etmeyerek beni eskiden bağlı oldukları farklı bankaya yönlendirmekte ve verilerime erişimimi engellemektedir.
5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca bankaların müşteri kayıtlarını 10 yıl süreyle saklama ve müşteriye sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Kurumlar arası ticari ayrışma süreci, benim bir müşteri olarak yasal haklarıma erişimimi kısıtlayamaz. 2022 yılında QNB bünyesinde işlem görmüş olan hesabıma ait tüm dökümlerin tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/03/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Site yönetimi neden esas şikayetçi olduğum bankayı bu başlıkla birleştiriyor?
