Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Abdullah sonuçtan memnun değil

Enpara Ticari Hesap Başvurumuzun Uzayan Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Abdullah
12 Ocak 20:29
248

5 Ocak tarihinde şirketimiz adına Enpara üzerinden ticari hesap başvurusu yaptık. Başvurumuzun alındığına dair ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza hiçbir dönüş sağlanmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradık ve her iki aramamızda da sadece “başvurunuz değerlendirmede” yanıtını aldık. Şahıs hesabı açılışında aynı gün içinde hesap açılabiliyorken, ticari hesap tarafında sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir ek bilgi paylaşılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Şirketimiz için Enpara’nın hız ve hizmet kalitesinden yararlanmak isterken, ticari hesap başvuru sürecindeki bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ticari hesap başvurumuzun acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyoruz.

13 Ocak 08:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

13 Ocak 09:14

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

Abdullah
Abdullah
23 Ocak 15:47

Evet yaklaşık 20 gün sonra gelen mailde talebiniz üzerine başvurunuz iptal edilmiştir diye yazıyor:) gerçekten saka gibi. Bizim böyle bir talebimiz olmadı diyoruz mail atıp müşteri hizmetlerini arıyoruz bize verilen cevap iptali geri alamayız yeniden başvurun?! Ya gerçekten hayal kırıklığı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ticari Hesap Açma Sürecindeki Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ferhat
26 Aralık 2025 13:24
947
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hesap Açılışı Tamamlanmadığı İçin POS Başvuru Süreci Durduruluyor

profile
Zehra
27 Aralık 2025 13:16
712

Ticari Hesap Açma Başvurusu Cevapsız, Açılma Süreci Açıklanmalı

profile
Murat
12 Ocak 15:10
473
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Şirket Hesabı Açma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Samet
02 Ocak 19:40
360
1
Aras sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesap Başvurum Gerekçesiz Reddedildi Detaylı Açıklama Yapılmıyor

profile
18 Kasım 2025 14:42
751
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri