to read complaints and reviews, or file yours. 
Ay başından bu yana Enpara bankası olduğunu iddia eden kişiler tarafından her gün, günde iki üç kez cep telefonu numaralarından aranıyorum. Aramalar normal cep hattı üzerinden yapıldığı için, güvenlik gerekçesiyle bu hatta herhangi bir kişisel bilgi veremeyeceğimi, beni resmi bir hat üzerinden ararlarsa ancak o zaman bilgi paylaşabileceğimi açıkça belirtiyorum.
Buna rağmen arayan kişiler bunun resmi numaraları olduğunu, istersem mersis numarası verip sorgulatabileceklerini söylüyorlar. Bir banka müşterisi olarak mersis numarası araştırmakla uğraşmak zorunda değilim, banka dediğiniz kurum müşterisini 0850 ile başlayan ya da benzeri resmi hatlardan arar, online market gibi cep numarasından arayıp doğum tarihi, anne–baba isimlerinin belirli harfleri, doğum yeri gibi bilgiler sormaz.
Üç gün üst üste arandığım her seferinde aynı açıklamayı yaptım ve bir daha aranmak istemediğimi belirttim. Bana not aldıklarını, tekrar aranmayacağımı söyledikleri halde halen her gün aranıyorum. Görüşmelerdeki personellerin iletişimi de son derece zayıf; kendilerini Enpara’dan arayan kişi olarak tanıtıp “Onur Bey’le mi görüşüyorum? ” diye soruyorlar, “Evet, benim.” dememe rağmen tekrar tekrar “Onur Bey değil mi? ” diye soracak kadar dikkatsiz ve deneyimsiz davranıyorlar. Ses kayıtları dinlendiğinde bu durumun net şekilde görüleceğini düşünüyorum.
Ben banka tarafından bu şekilde cep telefonu numaralarından aranmak, bu ısrarlı aramalarla taciz edilmek istemiyorum. Eğer gerçekten banka tarafından aranacaksam, yalnızca resmi kurum numaralarınızdan aranmak ve bu tür keyfi, amatörce aramaların son bulmasını talep ediyorum.
Enpara müşterisiyim ve bir süredir müşteri hizmetleri tarafından farklı cep telefonu numaralarından sürekli aranıyorum. Bankanın kendi resmi numarasından aranmadığım sürece görüşme yapmak istemediğimi her seferinde belirtiyor ve çağrıyı sonlandırıyorum, ancak kısa süre sonra bu kez başka bir numarad...
Yıllardır Enpara müşterisiyim, hem kredi kartı hem de vadeli hesabım bulunuyor. Kredi kartı ödememi bu ay 9 gün geciktirdim. Daha önce birkaç günlük g...
Enpara tarafından kurumsal hatta benzemeyen, farklı farklı şehir ve cep telefonu kodlarından, her seferinde değişen numaralarla gün içinde sürekli aranıyorum. Günde en az 10 kez ve neredeyse her saat başı bu şekilde telefonum çalıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız eder hale...
Enpara’ya ait mevduat hesabım ve kredi ürünlerimle ilgili olduğunu düşündüğüm telefon aramaları nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 aydır günün her saatinde, sabah çok erken saatlerden akşam geç saatlere kadar farklı farklı bireysel numaralardan aranıyorum. Bu durum artık rahatsızlık sınırını aşıp so...
Bugün gün içinde Enpara ile ilişkili olduğunu düşündüğüm farklı ve bilinmeyen numaralardan yaklaşık 5 kez arandım. Numara her seferinde değiştiği için bu aramaların kimden ve hangi amaçla yapıldığını anlayamıyorum, açtığımda da karşı tarafta konuşan kimse olmuyor. Bu saatlerde arama yapmalarına rağ...
Yorumlar