to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor, Promosyon Kaybı Yaşıyorum
Yaklaşık iki ay önce Gediz Elektrik faturam için Enpara üzerinden otomatik ödeme talimatımı iptal etmek istedim. Ancak uygulamadan talimatı iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin gerçekleştirilemediğini belirtiyorlar ve çözüm sunamıyorlar.
Bu süreç içinde Enpara, durumu ilgili birime ilettiklerini ve incelendiğini söylüyor ancak henüz herhangi bir net sonuç ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca, talimat iptal edilemediği için ödemelerim Enpara üzerinden devam etti ve başka bir bankaya taşıyarak kazanabileceğim promosyondan da maalesef faydalanamadım. Tüm bu nedenlerle mağduriyet yaşıyorum.
Otomatik ödeme talimatımın sorunsuz biçimde sonlandırılmasını ve uğradığım promosyon kaybıyla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Gediz Elektrik faturam için Enpara üzerinden otomatik ödeme talimatımı iptal etmek istedim. Ancak uygulamadan talimatı iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata mesajı ile karşılaşıyorum. Aynı şekilde, müşteri hizmetlerini aradığımda da işlemin gerçekleştirilemediğini belirtiyorlar ve çözüm sunamıyorlar.
Bu süreç içinde Enpara, durumu ilgili birime ilettiklerini ve incelendiğini söylüyor ancak henüz herhangi bir net sonuç ya da çözüm sunulmadı. Ayrıca, talimat iptal edilemediği için ödemelerim Enpara üzerinden devam etti ve başka bir bankaya taşıyarak kazanabileceğim promosyondan da maalesef faydalanamadım. Tüm bu nedenlerle mağduriyet yaşıyorum.
Otomatik ödeme talimatımın sorunsuz biçimde sonlandırılmasını ve uğradığım promosyon kaybıyla ilgili gerekli değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
