Kapatılan Kredi Kartı Sonrası Otomatik Fatura Talimatı Mağduriyeti

Enpara kredi kartımı kapatmama rağmen, daha önce verdiğim otomatik fatura ödeme talimatlarım sistemden silinmedi. Özellikle İSKİ (Abone No: 29076549) ve Millenicom (0005682897) faturalarım için Enpara'daki talimatlarımı iptal etmeme rağmen, farklı bir bankadan otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde “Girdiğiniz Fatura/Abone numarasının başka bir kurum ile otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır faturalarımı başka bir bankadan ödeyemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde aktif bir talimat görünmediği söylendi fakat sorun çözülmedi.

Enpara'dan, İSKİ ve Millenicom’a ait tüm otomatik ödeme talimatlarımın sistemden tamamen silinmesini ve diğer bankalardan talimat verebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.