Enpara Ömür Boyu Ücretsiz EFT Sözü Kırıldı: Şans Oyunları İçin Ücretlendirme

Enpara’yı yıllardır “ömür boyu ücretsiz, EFT/havale ücreti yok” söylemine güvenerek kullanan bir müşterinizim. Ancak 02.03.2026 tarihinden itibaren şans oyunlarına yapılan EFT işlemlerinden 15,75 TL ücret talep edildiğini gördüm. Özellikle yıllarca hiçbir ayrım belirtmeden “EFT/havale ücreti yok” şeklinde pazarlama yapıp daha sonra bu tür istisnalar eklemeniz, bir müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve güvenimin boşa çıkmış hissetmeme neden oldu.

Şu an için yalnızca şans oyunlarına yapılan EFT işlemlerinde bu ücretle karşılaşıyorum, fakat bu durumun ilerde diğer işlemlere de yansımasından endişe duyuyorum. Ben Enpara’yı tercih ederken en önemli sebep, açık ve net bir şekilde ifade edilen “ömür boyu ücretsiz” taahhüdünüzdü.

Enpara’dan beklentim, verdiğiniz sözü tutmanız ve şans oyunlarına yapılanlar da dahil olmak üzere EFT/havale işlemlerini tamamen ücretsiz bırakmanızdır. Müşterilerinizin güvenini kaybetmemeniz için bu ücretlendirme kararınızı yeniden gözden geçirmenizi ve bu tür sürpriz ücretlendirmelere son vermenizi talep ediyorum.