to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Müşteri Temsilcisinin 7.500 TL Gönderiminde Bloke İsteğine Cevap Vermemesi
03.06.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Enpara’da hesabı bulunan A**** A****** isimli kişiye 7.500 TL gönderildi ve bunun bir hile işlemi olduğunu sonradan fark ettim. Olayı fark eder etmez, aynı gün aynı saat içinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.
Görüşmede paranın hile yoluyla gönderildiğini, alıcının hesabına bloke konulması gerektiğini ve diğer bankamın aynı durumda hemen bloke talebinde bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen Enpara müşteri temsilcisi bana hiçbir şey yapamayacaklarını, bloke koyamayacaklarını söyleyerek işlemi engellemek için herhangi bir adım atmadı.
Hile olduğunu açıkça bildirmeme ve aynı gün içinde aramama rağmen Enpara’nın hiçbir aksiyon almaması sebebiyle mağdur edildim. Enpara’nın bu işlemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mümkünse gönderilen 7.500 TL’nin iadesi için elinden gelen tüm adımları atmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/06/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Gelen mailde karşı tarafa ilettik kabul etmedi diyorsunuz adam hırsız niye kabul etsin bloke koyacaksınız ben savcılığa hem Enpara'yı hem de diğer tarafı veriyorum
