Enpara Muhasebe Entegrasyonu Şifresi Teslim Edilmiyor Çözüm Sunulmuyor

Enpara Şirketim hizmeti kapsamında muhasebe entegrasyonu şifresinin teslim edilmemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3-4 gündür tarafıma şifre iletilmedi ve toplamda yaklaşık 10-15 gündür bu sorun çözülmedi. Daha önce, 2025 Şubat ayında da benzer bir problemle karşılaşmıştım. Konu ile ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlem yapılacağı iletildi; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru numaram: ım40031728.
Ayrıca gönderdikleri mailde istedikleri bilgiler için, gönderdikleri formda gerekli alanlar yok. Örneğin, yetkili adı soyadı istiyorsa, formda yetkili ad soyadının yazılacak yeri yok. Belki de bu yüzden yanlış işlem yapıyoruz. Kendimiz ekleyip doldursak dahi dalga geçercesine bize eksik bilgi var deyip aynı formun boş halini geri atıyorlar.