Enpara Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu


Enpara mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda önce hiç açılmıyor, ardından "Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün içinde 5 kez denedim ve aynı sorun devam etti. Uygulamayı güncelledim, farklı internet bağlantılarında ve internet bankacılığı üzerinden de denedim; fakat 3-4 kez aynı problemi yaşadım.
Enpara müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telefon kapanıyor ve hatta hiç çalmadan kapanıyor, bu nedenle destek alamadım. Hesabımda herhangi bir bloke veya güvenlik bildirimi yok, daha önce de böyle bir sorun yaşamadım.
Bu süreçte internet alışverişini kapatmam gerektiği halde işlem yapamadım ve otomatik ödemelerimden dolayı yaklaşık 2000 TL civarında maddi kayıp yaşadım. İstanbul Şişli /Sarıyer bölgesinden giriş yapmaya çalışıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Bir haftadır Enpara uygulamasına ve internet bankacılığına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bana sürekli olarak. Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Diye hata veriyor. İnternet bankacılığından girmeye çalışıyorum. Mobil uygulamaya bildirim gönderiyo...
Enpara mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Hattım şu an kapalı olduğu için giriş onay kodu alamıyorum ve bu nedenle uygulamaya erişemiyorum. Farklı bir hat üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine SMS kodu istendiği için bağlanamıyorum. E-posta ile doğrulama...

Enpara mobil uygulamasından banka hesabıma giriş yaparken 'Üzgünüz, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor.' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana basit basit çözümler sundular. Telefonu kapatıp açmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek hiçbir işe yaramıyor. 24/11'den beri başka telefond...
Yorumlar