to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulama Girişinde Sürekli Hata ve 3 Aylık Mağduriyet
Yaklaşık 3 aydır Enpara mobil uygulaması üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde ekranda “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz; daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Bu durum hem günlük finansal işlerimi hem de düzenli ödemelerimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu süre boyunca Enpara ile özel olarak iletişime geçtim; uygulamayı silip yeniden yükleyin dediler, halbuki defalarca denedim, bu yöntem olmuyor. Ancak sorun uzun süredir devam ettiği için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Enpara’dan, öncelikle mobil uygulama erişim sorunumun acilen çözülmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Ayrıca bu sorunun tam olarak neden kaynaklandığı, tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Atmış olduğunuz maildeki yönergeleri yaptığım halde sorun devam ediyor, sürekli üzgünüz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz
Gerçekten yeter artık resmen bankanızla çalışmayı bırakmamız için mi yapıyorsunuz. Kullanılmıyor uygulamanız bugün yaşadığım bir şeyi anlatayım belki anlarsınız üzerimde nakit yoktu ve İstanbul karta mobil uygulama üzerinden yükleme yapmak istedim yaklaşık 1 saat boyunca uygulamadan yükleme yapamadığım için durakta bekledim sadece bu da değil hiçbir işlemi yapamıyorum hep aynı hata, üzgünüz şu anda işleminizi yapamıyoruz ya çözün ya da en kısa sürede sisteminizden çıkacağım yetmezse genel merkezinize de yazacağım
