Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti

profile
Adnan
29 Kasım 2025 21:07
409

28.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Enpara kredi kartımdan rızam ve onayım olmadan “sanal fayrouzrod for foshıon” isimli firmadan 89.565 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve bu firmayı da tanımıyorum. İşlem hâlâ provizyonda görünmektedir.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartımı ve işlemleri kapattırdım. Ancak bana yalnızca “bekleyin, provizyondan çıkınca itiraz kaydı açacağız” denildi ve şu ana kadar işlem iptal edilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bir tutara ilişkin izinsiz bir işleme sadece beklemem söylenmesi, güvenlik ve müşteri memnuniyeti açısından beni çok endişelendirmektedir.

Evim kira, işten yeni ayrılmış durumdayım ve zaten geçim sıkıntısı yaşarken, bu tutar sebebiyle iki gündür ciddi stres altındayım ve psikolojik olarak da çok yıprandım. Bu nedenle, söz konusu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini, limitimin ve kartımın durumunun eski haline getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Enpara tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Adnan
Adnan
30 Kasım 2025 20:27

Bugün provizyondan çıktı itiraz kaydım alındı ne zaman sonuçlanır belli değil

01 Aralık 2025 00:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

02 Aralık 2025 10:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/12/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yüksek Tutarla Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

profile
Murat
29 Kasım 2025 10:24
249
izinsiz-yuksek-tutarla-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-zafiyeti-1.jpg

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.703

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İzinsiz Harcama!

profile
22 Kasım 2025 01:02
696
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri