to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 79 Euro Çekim Ve SMS Bildirimsiz İşlem Şikayeti
16.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan My Trip Online adlı firma tarafından, bilgim ve onayım olmadan 79 Euro tutarında harcama yapılmıştır. Bu firma ile ne bir alışverişim ne de herhangi bir üyelik veya işlemim olmasına rağmen kartımdan izinsiz çekim gerçekleşmiştir.
İşlemi görür görmez Enpara mobil bankacılık üzerinden SMS yoluyla iletişime geçtim. Görüşme sonrasında kredi kartım iptal edildi, kartımın fiziksel olarak yanımda olup olmadığı soruldu ve banka ekstresi kesildikten sonra itiraz sürecimin devam edeceği söylendi. Ancak işlem provizyonda görünmesine rağmen iptal edilmedi ve bu sırada mağduriyetim devam etti.
Bu süreçte ne işlem öncesinde ne de işlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmaması, banka güvenlik açığı olarak değerlendirdiğim ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Bilgim dışında yapılan bu çekim için hem Enpara’dan hem de My Trip Online isimli firmadan şikayetçiyim.
Talebim, ilgili firmanın yaptığı bu işlemin iptal edilmesi ve 79 Euro tutarındaki çekim bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesidir. Ayrıca, SMS bildirimi yapılmadan nasıl işlem gerçekleştiğinin araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Konu ile ilgili Enpara firma ile görüşüp 4 5 gün içerisinde iadesini yapıldı teşekkürler Enpara
Mağduriyetin giderildi teşekkürler Enpara
