28.09.2025 pazar akşamı, Enpara kredi kartımdan bilgim dışında yurt dışı sitelerden EUR üzerinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler epoch.com (44,86 EUR) ve spghostly (29,99 EUR, 58,98 EUR, 74,98 EUR, 44,99 EUR) gibi sitelerde, kısa bir zaman aralığında arka arkaya gerçekleşmiştir. Harcamalar saat 21:26'da başlamış ve 22:03'te kartımı kapattırmamla son bulmuştur. Bu süre zarfında müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım.
İşlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu gelmemiş, sadece harcama limiti aşıldığına dair SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. O akşam kartımı hemen kapattırdım. Sonrasında Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, provizyondaki işlemlere müdahale edemediklerini ve harcamaların hesabıma yansımasını beklemem gerektiğini söylediler. Bugün, bir harcama hariç beş harcama hesabıma yansıdı ve hemen harcama itirazı oluşturdum. Ancak bu sürecin yeterli ve güven verici olmadığını düşünüyorum.
Son bir ayda sadece Trendyol üzerinden alışveriş yaptım, kartımın kopyalandığını düşünmüyorum. Yakın zamanda Enpara hesaplarımın QNB'den kendi şirketine taşınması sırasında güvenlik açığı oluştuğundan şüpheleniyorum fakat bu ihtimal tarafıma kabul edilmedi. Şu anda hesabımda veya diğer Enpara ürünlerinde başka bir şüpheli hareket yoktur.
Enpara'dan beklentim, bilgim dışında yapılan bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesidir.
enpara-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-yurt-disi-harcama-yapildi-3.jpg
enpara-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarda-yurt-disi-harcama-yapildi-2.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar