to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımla yaptığım iki ayrı harcamanın iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi tamamlanan ve bir kısmının iadesi yapılan bu iki harcamamın iadesi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Aynı firmalardan, başka bankalara ait kredi kartlarımla yaptığım benzer işlemlerin iadesi ise aynı gün içinde sorunsuz şekilde tamamlandı.
Harcamalardan biri 20.05.2025 tarihinde 6 taksitli, diğeri 16.10.2025 tarihinde 3 taksitli olarak gerçekleştirildi. Bu işlemlerin iadeleri 31.10.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar kredi kartı ekstreme herhangi bir yansıma olmadı. Enpara ile iletişime geçtiğimde ise süreç net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmak yerine, "harcama itirazı oluşturalım" şeklinde baştan savma cevaplarla süreç daha da uzatılıyor.
İadeleri aynı gün sonuçlanan diğer bankalarla karşılaştırınca Enpara’daki bu gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili iki işlem için yapılan iade tutarlarının, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, eksiksiz ve net şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımı, tüm borcunu ödemiş olmama ve kartımda herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda “Bankanız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ile...
Enpara kartım ile yaklaşık 3-4 aydır hiçbir pos cihazında NFC (temassız) ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde her seferinde “okunamayan kart”, “red” veya “054 kod hatası” uyarıları alıyorum. Sorun tüm tutarlarda ve tüm pos cihazlarında geçerli, herhangi bir mağaza veya tutar ayrımı olmadan sü...
Enpara Bankası üzerinden kredi kartı kullanıyorum ve iş yerim iflasın eşiğinde. Şu an kart borcumu ödeyemiyorum. Bu konuda yapılandırma talep ettim fakat yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Borcumu ödeyemiyorum ve önümüzdeki bir ay içinde de ödeyemeyecek durumdayım. Bu konuda bankadan destek ...
Enpara kredi kartı borcum için Enpara Bankası çağrı merkezi üzerinden defalarca kez yapılandırma talebinde bulundum. Buna rağmen banka, talebimi “şu an için herhangi bir yapılandırma teklifimiz yok” diyerek reddetti ve kanunen yapılandırma yapılması gerektiğini söylediğimde de kendilerine bu yönde b...
Yorumlar