to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımla yaptığım iki ayrı harcamanın iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi tamamlanan ve bir kısmının iadesi yapılan bu iki harcamamın iadesi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Aynı firmalardan, başka bankalara ait kredi kartlarımla yaptığım benzer işlemlerin iadesi ise aynı gün içinde sorunsuz şekilde tamamlandı.
Harcamalardan biri 20.05.2025 tarihinde 6 taksitli, diğeri 16.10.2025 tarihinde 3 taksitli olarak gerçekleştirildi. Bu işlemlerin iadeleri 31.10.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar kredi kartı ekstreme herhangi bir yansıma olmadı. Enpara ile iletişime geçtiğimde ise süreç net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmak yerine, "harcama itirazı oluşturalım" şeklinde baştan savma cevaplarla süreç daha da uzatılıyor.
İadeleri aynı gün sonuçlanan diğer bankalarla karşılaştırınca Enpara’daki bu gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili iki işlem için yapılan iade tutarlarının, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, eksiksiz ve net şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Nisan'da 24.000 TL tek çekim alışverişi 3.49 faiz ile 6 taksit yaptırdım. Toplam geri ödeme 27.370 TL olarak onayladım. Yani 180 gün için 3370 TL faiz yazdı. 20 Nisan'da kart ekstrem kesildi. Elime para geçti. Hepsini tek seferde ödemek ve boş yere faiz ödememek için 23 Nisan'da taksit işleminden...
Yorumlar