to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımla yaptığım iki ayrı harcamanın iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemesi tamamlanan ve bir kısmının iadesi yapılan bu iki harcamamın iadesi, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Aynı firmalardan, başka bankalara ait kredi kartlarımla yaptığım benzer işlemlerin iadesi ise aynı gün içinde sorunsuz şekilde tamamlandı.
Harcamalardan biri 20.05.2025 tarihinde 6 taksitli, diğeri 16.10.2025 tarihinde 3 taksitli olarak gerçekleştirildi. Bu işlemlerin iadeleri 31.10.2025 tarihinde yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar kredi kartı ekstreme herhangi bir yansıma olmadı. Enpara ile iletişime geçtiğimde ise süreç net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmak yerine, "harcama itirazı oluşturalım" şeklinde baştan savma cevaplarla süreç daha da uzatılıyor.
İadeleri aynı gün sonuçlanan diğer bankalarla karşılaştırınca Enpara’daki bu gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili iki işlem için yapılan iade tutarlarının, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, eksiksiz ve net şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.02 tarihinde İstanbul’da QNB ATM üzerinden Enpara kredi kartıma 420 TL yatırarak kredi kartı borcumu, son ödeme tarihinden önce ve eksiksiz şekilde ödedim. İşlemi yaparken ATM’de doğrudan “kredi kartı borcu ödeme” adımını seçtim. Buna rağmen Enpara’dan bana, minimum ödeme tutarını ödemediğim için...
1 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımı, tüm borcunu ödemiş olmama ve kartımda herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen kullanamıyorum. Kartımla işlem yapmaya çalıştığımda “Bankanız ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle ile...
Enpara kartım ile yaklaşık 3-4 aydır hiçbir pos cihazında NFC (temassız) ödeme yapamıyorum. Ödeme yapmak istediğimde her seferinde “okunamayan kart”, “red” veya “054 kod hatası” uyarıları alıyorum. Sorun tüm tutarlarda ve tüm pos cihazlarında geçerli, herhangi bir mağaza veya tutar ayrımı olmadan sü...
Enpara kredi kartımla yaşadığım fazla çekim sorunu hakkında bilgi ve çözüm talep ediyorum. 27 Kasım 2025 tarihinde Zara online mağazasından uygulama üzerinden, 5 parça üründen oluşan toplam 7.749 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Zara tarafından bu işleme ait sipariş numaram 5447*****14 olarak oluş...
Enpara kredi kartımla 20 Ocak tarihinde 993 TL tutarındaki trafik cezamı erken ödeme seçeneğiyle ödedim. Erken ödeme indirimiyle kartımdan 744,75 TL çekilmesi gerekirken, sistem üzerinden 744 TL çekilmiş. Bu nedenle ceza tutarı sistemde eksik görünmüş ve cezaya faiz işletilmiş. Yıllardır bankalar ü...
Yorumlar