Enpara Kredi Kartıma Ait Olmayan Yüksek Tutarlı İşlemlerin İptali Ve Provizyon Süreci İtirazı

Enpara kredi kartımdan 08.10.2026 tarihinde saat 11.58 civarında bilgim ve onayım olmadan iki ayrı harcama yapılmıştır. Biri Airbnb, diğeri zekupp.com adına olmak üzere yaklaşık 2.308,90 TL ve 26.513,89 TL tutarında işlem görünüyor. Bu işlemler bana ait değildir ve kesinlikle onay vermedim.

İlgili SMS gelir gelmez Enpara çözüm merkezini aradım, ancak işlemler provizyonda olduğu gerekçesiyle herhangi bir iptal işlemi yapılmayacağı söylendi. Provizyonda olduğu aşamada müdahale edilmemesi, sonrasında da sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez. Provizyondan düştükten sonra 45 gün içinde belli olacağı, ancak bu tutarın tarafıma iade edileceğinin de garanti edilemeyeceği ifade edildi.

Yıllardır müşterisi olduğum bu bankanın beni bu kadar yüksek tutarlı, açıkça şüpheli ve bana ait olmayan işlemlere rağmen ciddiye almaması ve çözüm sunmayıp bu bedeli ödememi istemesi nedeniyle mağdur edildim. Savcılığa suç duyurusunda bulundum, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Bu işlemlerin acilen incelenmesini, bana ait olmadığı açık olan söz konusu harcamaların iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.