Enpara Kredi Kartıma Fazladan Yatırdığım Tutar İade Edilmiyor

Enpara kredi kartımda yaklaşık 2 aydır borç bilgilerimde tutarsızlık yaşıyorum. Güncel dönem borcum -1458 TL olarak görünüyor; fazla ödeme yaptığım için artı bakiyem oluştu. Ancak toplam borç kısmında 6000 TL yansıtılıyor ve borç ödemek istediğimde tutar 0 olarak görüntüleniyor. Ayrıca artı bakiyemi de kullanamıyorum.
Tüm işlemlerimi Enpara mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum ve sorun özellikle borç ödeme ekranında karşıma çıkıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Fazla ödemenin iadesini ve borç bilgilerimin düzeltilmesini talep ediyorum.


01 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara.com kredi kartıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bu süreçte kartıma iade edilen 62.000 TL a...
Enpara kredi kartımı kullanırken, borcum dışında ek bir borç yansıtıldığını fark ettim. 5 gün önce, kartımda 175 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, bir anda -775,40 TL bakiyeye düştüğünü gördüm. Ekstrede bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Sorunun kaynağı hakkınd...

Enpara kredi kartından 22/01/2025 tarihinde fazla olan bir miktar vardı, artı bakiye olarak aktarım yaptım. Bu işlem daha sonra kredi kartı borcu olarak gözüktü. Canlı müşteri temsilcisine sordum, borç çekseniz de artı bakiye gözükebilir dediler. Bu ne saçmalık, ödemek zorunda bırakıldım. Bu sorun d...

04.10.2025 tarihinde Enpara internet şubesi üzerinden kredi kartı borcumu kontrol ettiğimde, borç tutarımın hatalı olarak gösterildiğini fark ettim. Kredi kartımın limiti 446.400 TL olmasına rağmen, kullanılabilir limitim 263.573 TL olarak görünüyor. Aslında borcumun 182.827 TL olması gerekirken, si...
Yorumlar