to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Taksit Kampanyasında Eğitim Kurumu Olmasına Rağmen Taksit Yapılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Enpara kredi kartımla 28.08.2025 tarihinde YO****L eğitim kurumunda alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemi kampanya kapsamında taksitlendirmek istedim fakat taksitlendirme yapılamadı. Konuyla ilgili enpara.com ile görüştüğümde, pos cihazının hizmet sektörü olduğu, eğitim sektörü olmadığı için taksit yapılmadığı belirtildi. Oysa kurumun eğitim kurumu olduğu açıkça belli ve kredi kartı hareketinde de YO****L eğitim olarak net şekilde gözüküyor. Ayrıca kampanya şartlarında pos cihazının eğitim sektörü olması gerektiğine dair bir bilgi de yer almıyor.
Enpara.com çözüm merkeziyle yaptığım görüşmede sürekli olarak pos cihazı ve sektör konusu tekrarlandı. Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve çözüm merkezi olarak adlandırılan birimin aslında "çözümsüzlük merkezi" olduğunu üzülerek gördüm. Sloganlarındaki "bankadan güzeli" ifadesinin gerçeği yansıtmadığını, hatta "bankadan kötüsü" olduğunu mağdur edilen bir müşteri olarak deneyimlemiş oldum.
Kampanya faydasının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Merhaba, Eğitim Kurumunda yaptığım alışverişin faturasını e-postada belirttiğiniz şekilde, Mobil Şube Çözüm merkezine ilettim. İyi çalışmalar, Suat gül
