Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Enpara Kredi Kartı Taksit Kampanyasında Eğitim Kurumu Olmasına Rağmen Taksit Yapılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:33524077

Enpara Kredi Kartı Taksit Kampanyasında Eğitim Kurumu Olmasına Rağmen Taksit Yapılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Suat

Enpara

30 Ağustos 2025 11:56

985

Enpara kredi kartımla 28.08.2025 tarihinde YO****L eğitim kurumunda alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemi kampanya kapsamında taksitlendirmek istedim fakat taksitlendirme yapılamadı. Konuyla ilgili enpara.com ile görüştüğümde, pos cihazının hizmet sektörü olduğu, eğitim sektörü olmadığı için taksit yapılmadığı belirtildi. Oysa kurumun eğitim kurumu olduğu açıkça belli ve kredi kartı hareketinde de YO****L eğitim olarak net şekilde gözüküyor. Ayrıca kampanya şartlarında pos cihazının eğitim sektörü olması gerektiğine dair bir bilgi de yer almıyor.

Enpara.com çözüm merkeziyle yaptığım görüşmede sürekli olarak pos cihazı ve sektör konusu tekrarlandı. Müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum ve çözüm merkezi olarak adlandırılan birimin aslında "çözümsüzlük merkezi" olduğunu üzülerek gördüm. Sloganlarındaki "bankadan güzeli" ifadesinin gerçeği yansıtmadığını, hatta "bankadan kötüsü" olduğunu mağdur edilen bir müşteri olarak deneyimlemiş oldum.

Kampanya faydasının tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

Enpara

31 Ağustos 2025 16:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

02 Eylül 2025 10:16

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Suat

03 Eylül 2025 09:31

Merhaba, Eğitim Kurumunda yaptığım alışverişin faturasını e-postada belirttiğiniz şekilde, Mobil Şube Çözüm merkezine ilettim. İyi çalışmalar, Suat gül

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gencay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eğitim Kurumu Harcamasına Taksit Yapılamaması Mağduriyeti

Gencay

Enpara

09 Temmuz 2025 17:40

1.174

"Müşteri temsilcisi M**** Hanım'a ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eğitim Harcamamda 3 Taksit Kampanyasından Faydalanamadım, Mağduriyetim Giderilsin

İbrahim

Enpara

22 Ekim 2025 11:39

1.012

21.10.2025 tarihinde Enpara.com’a ait 3276 ile biten sanal kredi kartımla kitapsec.com üzerinden 2.117,40 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Alı...

egitim-harcamamda-3-taksit-kampanyasindan-faydalanamadim-magduriyetim-giderilsin-3.jpg

egitim-harcamamda-3-taksit-kampanyasindan-faydalanamadim-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Taksit Sorunu

Cafer

Enpara

19 Eylül 2024 20:33

2.973

Enpara kredi kartı ile 19.09.2024'de 3.500 liralık kırtasiye alışverişi yaptım. Eğitim, Sağlık, Vergi harcamalarında sonradan taksitlendirme imkanı olmasına rağmen, üstelik elimde kırtasiye harcaması olduğuna dair fatura da bulunmasına rağmen ısrarla pos cihazı hizmet sektörü farklı olduğundan dola...

Nejla sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Kampanya Vaadini Yerine Getirmiyor

Nejla

Enpara

04 Haziran 2024 10:59

4.650

"Banka sorunumla ilgilendi ve sorun çözüldü. Şikayetvar.com ekibinede téşekkür ediyorum"

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara.com Kredi Kartı Taksitlendirme Sorunu

Erhan

Enpara

18 Kasım 2023 19:40

1.350

Yaklaşık 2 aydır Enpara.com kredi kartını kullanıyorum. 14.11.2023 tarihinde D**** O**'dan yapmış olduğum araba tamiri ile ilgili harcamayı, daha sonr...