Enpara Kredi Kartı İki Kere Çekilen 771 TL Ücretin Hızlı İadesi Ve Süreç Açıklaması Talebi

Enpara kredi kartımla 17.07.2026 tarihinde 771 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak hesap hareketlerimde aynı tutarın iki kez çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Alışveriş yaptığım firma işlemi araştırdığını, bakiyenin kendilerine geçmediğini ve kendilerinde tek çekim göründüğünü belirtti.

Bunun üzerine Enpara’ya harcama itirazında bulundum. Temmuz ayından beri iade için uğraşıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 09.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece beklememi söylediler, somut bir bilgi ya da net bir süre paylaşmadılar.

Temmuz ayından bu yana kartımdan iki kez çekilmiş gibi görünen bu 771 TL’lik tutarın durumunun netleştirilmesini ve haksız olan kısmın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.