to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Başvurum Açıklamasız Reddedildi, Maaşımı Başka Bankaya Taşıyacağım
Yıllardır müşterisi olduğum Enpara'nın kredi kartı ürününe başvurdum ve başvurum yüzeysel bir açıklama metniyle reddedildi. Üstelik Enpara hesabımı maaş hesabı olarak kullanmaktayım. Detaylı açıklama talep ediyorum sağlanmaması halinde maaşımı başka bir bankaya taşıyıp hesabımı kapatacağım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayet kaydı oluşturmayı bile reddettiler. Hesabımı kapatabileceklerini söylediler. Her ne kadar yenilikçi, modern bir yapıları varmış gibi gözükseler de bu tecrübemden sonra uzak durulması gereken bir banka olduğunu düşünüyorum ve çevremdeki insanlara da bu şekilde aktaracağım, müşteriye verdikleri değer ortada.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/0/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Kart talebim reddedildiğinde müşteri hizmetlerini arayıp inceleme talep ettim fakat konuştuğum temsilci bu talebi bile kabul etmedi. Ben de hesabımı kapatmak istiyorum dediğimde ukala bir tavırla tabi kapatın dendi. Sonrasında başka bir müşteri temsilciniz ile görüştüğümde özür dileyip detaylı bilgi vereceklerini, konuyu inceleyeceklerini söylediler fakat gelinen noktada hiçbir inceleme yapılmadan aynı cevap verildi. Tamamen oyalama çabası. Gözümde güvenirliği ciddi zarar gördü
