Enpara Kredi Borcu İcra Sorunu

QNB Finansbank Enpara'dan kullandığım kredinin başta düzenli ödediğim ancak son üç aydır ödeyemediğim taksitleri için tüm borç miktarı üzerinden icra dosyası açıldı. Banka ile defalarca görüşmeye çalışmama rağmen bir türlü görüşemedim. İş yerimde telefon kullanmam yasak olduğu için bana ulaşamadıkları gerekçesiyle icra takibi başlatıldı. Memur olduğum ve maaş aldığım halde, haberim olmadan icra işlemi başlatıldı. Çalıştığım resmi kurumun lojmanında ikamet etmekteyim. Telefonumda kayıtlı olmayan bir numaradan gelen cevapsız çağrıyı geri aradığımda, karşımdaki kişi kendisini tanıtmadan, adını ve soyadını söylemekte ısrar etti ve 'Haciz memuruyum, eşyalarınızı almaya geldim. Üç gün önce lojmana giremedik, sizi mahkemeye verdim. Yarın gelip siz olmasanız da tüm eşyalarınızı alacağız.' dedi. Dün gece borcumu ödeyebileceğimi söyledi ve resmiyeti belli olmayan bir IBAN numarası verdi. Avukatları ile de görüştüm ve 1-2 hafta içinde tüm borcu kapatacağımı, ailemin bana yardım edeceğini ve en fazla 10 - 15 gün içinde tüm borcu kapatacağımı ilettim. Oturduğum lojman, resmi bir kurum olan TSK'ya ait. Buraya haciz işlemi yapılması, memuriyetimin sonlandırılmasına sebep olabilir ve iki kız çocuğumla (6 ve 9 yaşında) aç kalabilirim. Eşimle aramızda ciddi sorunlar yaşamaktayım ve eşim beni o gün boşayabilir. Dün ailemle tekrar görüşüp, yarın sabah sizi arayacağımı ilettim. Ancak karşı taraf benimle lakayıt ve alaycı bir şekilde konuştu. Sabah 8'de aradığında toplantıda olduğumu yazdım. Benimle dalga geçer gibi cevap verdi ve 'Ege Ordu Komutanını karşılayacağım törende olduğumu, bitince arayacağımı' yazdım. Bana, kendisinin Ege Ordu Komutanından daha önemli olduğunu söyledi. Bu, Ordu Komutanımıza saygısızlık teşkil eder. Ben de TSK personeliyim. Eve yapılan haciz işleminin acilen durdurulmasını ve borcu kapatmam için yeterli süre verilmesini veya taksitlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu kişi ve bankayı, TSK personeline ve özellikle de Ege Ordu Komutanına şahsen hakaret ettiği ve küçümsediği gerekçesiyle tüm mercilere yasal şikayette bulunacağım. İvedilikle çözüm yolu bulmanızı bekliyorum. Ayrıca, lojmana geldiklerinde kiminle görüştüklerini defalarca sormama rağmen bana cevap veremediler. 'Bizim memur kaydı eksik, görüştüğümüz kişinin kısmını yazmamış, sen buna karışma, akşam borcunu yatır hemen.' dedi. Saat 19:00'da resmi işlemlerin devam edeceğini söyledi. Bu kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağım. Müşterisinin daima yanında olduğunu iddia eden ve bu olaylardan önce en çok güvendiğim bankanın bu tutumunu kabul edilemez buluyorum.