Enpara Kartı Güvenlik Hatası Resmi Ve Online Ödemeleri Engelliyor

Enpara kredi kartımla bugün Dijital Vergi Dairesi üzerinden vergi ödemesi yapmaya çalıştım ancak gün boyu “güvenlik hatası” uyarısı nedeniyle işlemi gerçekleştiremedim. Ödemek istediğim tutar yüksek olmamasına rağmen bu saçma hata yüzünden acil olarak almam gereken resmi belgeyi de alamıyorum.

Aynı sorunu yalnızca vergi ödemesinde değil, Facebook reklam ödemeleri gibi başka online harcamalarda da sık sık yaşıyorum ve kartı neredeyse hiçbir resmi veya önemli işlemde kullanamaz hale geldim. Resmi kurumun sisteminde bile kullanamadığım bir kartı neden taşıdığımı gerçekten sorguluyorum.

Konu hakkında Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bakacağız” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şubesiz bankacılık adı altında hizmet verildiği söyleniyor ancak bu şekilde ne resmi işlemlerde ne de diğer online ödemelerde kartı güvenle kullanamıyorum.

En kısa sürede bu güvenlik hatasının nedenini araştırıp kalıcı olarak çözmenizi, kartımın Dijital Vergi Dairesi ve benzeri resmi/online ödemelerde sorunsuz çalışmasını sağlamanızı ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.