to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartı ATM’de Tutuldu, 4.000 TL İadesi Gecikiyor
16 Mart 2026 tarihinde Enpara banka kartımla Aydın Merkez’de bulunan Denizbank ATM’sinden para çekmek istedim. İşlem sırasında hem 4.000 TL param ATM’de kaldı hem de kartıma el konuldu. ATM’nin bağlı olduğu Denizbank görevlileri, Enpara ile görüşmem gerektiğini söyleyerek bana yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sürecin yaklaşık 20 gün süreceği söylendi. Bu olay nedeniyle bayramı tamamen parasız geçirmek zorunda kaldım ve hâlâ param engelli durumda olduğu için mağduriyetim devam ediyor. Yaşanan bu durumda benim hiçbir hatam yokken, bu kadar uzun süre bekletilmemi ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Enpara kayıt numaram 5059693’tür.
Mağduriyetimin giderilmesi için 4.000 TL tutarındaki paramın inceleme süreci uzatılmadan, en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
