Enpara İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Nedeniyle Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi!

Barış · 2025-08-03T18:43:47+03:00

03.08.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, Socialwick adlı bir firma üzerinden iki kez 109,89 USD tutarında iznim olmadan harcama yapılmıştır. Ayrıca *openai chatgpt Subscr adlı firma üzerinden 24 USD tutarında iznim olmadan harcama yapılmaya çalışılmıştır. Kartımı hemen kapattım. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim. Banka tarafından gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve derhal belirtilen 0850 222 3663 numaralı çağrı merkezini arayarak itirazda bulundum. Ancak bu kadar yüksek tutarlı ve tekrarlı işlemlerin güvenlik kontrolünden nasıl geçtiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Enpara’dan talebim; Bu işlemlerin iptal edilmesi, Kredi kartımın güvenliğini sağlayamadığınız ve mağduriyet yaşamama neden olduğunuz için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Barış

🔄 Süreç Günlüğü – Harcama İtirazı 🔴 03.08.2025 / 18:16 socialwick adlı firma üzerinden kartımdan iki kez 109.89 USD tutarında harcama yapılmış. Ayrıca openaı ve Buzzoid gibi firmalar tarafından işlem denenmiş ama reddedilmiş. 🟡 04.08.2025 / 02:25 Enpara mobil uygulamasından Çözüm Merkezi’ne yazılı başvurumu yaptım. Detaylı açıklama ve ekran görüntülerini ilettim. 🟡 04.08.2025 / 08:20 Destek ekibi dönüş yaptı. Kartım iptal edildi ve yeni kart gönderimi başlatıldı. İşlemlerin incelendiği ve itiraz sürecinin başlatılacağı bilgisi verildi. 🟡 04.08.2025 / 08:28 İtiraz talebim alındı, değerlendirme sürecinin yaklaşık 45 gün sürebileceği ve gelişmelerin SMS/e-posta yoluyla bildirileceği söylendi. 🔵 04.08.2025 / 08:33 İtirazın işleme alınması için onay verdim. Süreç resmi olarak başlatıldı. Belgeler, “Belgelerim” menüsünde görüntülenebilecek. 🟢 04.08.2025 / 09:30 (Şikayetvar Gözlemi) Benzer durumda olan bir kullanıcının şikayetinin çözüldüğünü ve tutarın iade edildiğini gördüm. Bu gelişme, aynı durumu yaşayanlar için umut verici. 🔔 Aynı durumu yaşayanlar yorum yazarsa buradan birlikte takip edebiliriz. Gelişme oldukça güncelleyeceğim.

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Barış

Enpara’ya süreci titizlikle incelediği ve olumlu sonuçlandırarak mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim. Sonuçtan memnun kaldım