Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Fatura Ödeme
Enpara İlgim Olmayan Hattın Faturası 6 Aydır Hesabımdan Çekiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33284294

Enpara İlgim Olmayan Hattın Faturası 6 Aydır Hesabımdan Çekiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rayhan

Enpara

06 Ağustos 2025 17:39

568

Vodafone ile hiçbir bağlantım olmayan 054352*** numaralı hatta ait faturalar, yaklaşık 6 aydır Enpara hesabımdan otomatik olarak tahsil ediliyor. Bu durumu iki gün önce tekrar fark ettim ve toplamda 550,50 TL hesabımdan çekildi. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hat için neden para ödediğimi anlamıyorum.

Sorunu çözmek için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak hat bana ait olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Vodafone bayisine gittim, bana bankayla görüşmem gerektiğini, bankanın bu ödemeyi kimin hesabından çekiyorsa ona iade etmesi gerektiğini belirttiler. Ancak banka da aynı şekilde, ödeme talebinin Vodafone’dan geldiğini ve onların iptal etmesi gerektiğini söylüyor. Bu süreçte iki kurum arasında mağdur edildim.

Bu otomatik ödeme işleminin iptal edilmesini ve bugüne kadar hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle ilgisi olmayan bir hatta ait faturaların hesabımdan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Enpara

06 Ağustos 2025 17:59 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

07 Ağustos 2025 10:09

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kartı İle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Eren

Enpara

19 Ocak 2025 10:15

1.864

Enpara kartımdan yabancı ve kimliği belirsiz bir firma tarafından iki ayrı işlemde 5300 TL para çekildiğine dair bildirim almam üzerine, derhal müşteri hizmetlerini arayarak harcamayı yapanın ben olmadığımı, bilgim dahilinde olmayan bu işlemin iptalini talep ettiğimi bildirdim. Bu sırada henüz provi...

Enpara Kartı İle Yaşanan Güvenlik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 Destek

3 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Ödenen Faturayı Tekrar Ödüyor

Merve

Enpara

17 Şubat 2024 01:18

1.956

Enpara, ödeme yapılan faturayı tekrar ödeme olarak aldı. Enpara'dan TeknosaCell için dedemin hattına otomatik ödeme talimatı vermiştim, aylar önce. Her ayın 16'sında otomatik olarak ödeniyor, ancak kartta limit olmadığı için akşam 9'a kadar bir ödeme alınmamış. Ben akşam 9'da kartın borcunu ödeyince...

Enpara Hesabımdan İzinsiz Çekilen Yüksek Tutarın İadesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Rengül

Enpara

22 Ekim 2025 14:05

777

Enpara internet bankacılığı hesabımdan 2 gün önce izinsiz olarak 120.000 TL çekildi. Olay sırasında kart bilgilerimin tamamı üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi ve hemen ardından Enpara çağrı merkezini arayarak kartımı kapattırdım. Arayan numara Enpara logosu ile göründüğü için güvenlik açığı ya...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Mükerrer Ödeme Ve Saygısız Hizmet!

Mustafa

Enpara

31 Aralık 2024 14:27

2.166

Enpara hesabımdan otomatik ödeme talimatı olan Türk Telekom cep telefonu faturam, önce hesapta bakiye yok diye uyarı verdi. Sonra ben de girip manuel olarak faturayı ödedim, sabah saat 09.14 civarlarıydı. Sonra gece saat 23.04'te bildirim geldi. Türk Telekom faturanız ödendi diye girip bakınca tekra...

Enpara Mükerrer Ödeme Ve Saygısız Hizmet!

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara.com Fatura Krizi

Hüseyin

Enpara

04 Kasım 2023 06:56

1.077

Enpara.com üzerinden otomatikte bulunan toplam 3 faturamı iptal ettim, bunlardan 1 tanesini başka bankada otomatiğe bağladım diğer ikisini iptal etmem...