Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Burcu sonuçtan memnun değil

Enpara ile Yurt Dışı Para Transferinde Kesinti ve İade Sorunu

Enpara ile Yurt Dışı Para Transferinde Kesinti ve İade Sorunu
Burcu
09 Ekim 2024 15:50
3.452

Enpara ile yurt dışına 800 Euro gönderdim. SWİFT kodum doğru banka adı çıkıyor doğru. Zaten tek bir harfi yanlış yazılsa kabul etmiyor, işlem devam etmiyor. 800 Euro ya 247 TL masraf aldı. Ben paranın gitmiş olmasını beklerken, para gitmiyor geri dönüyor ancak masraf 247 TL boşa gidiyor ancak hesabıma 50 Euro kesilip 750 Euro yatırılıyor. Neden gitmedi bilmiyorum ama biz herhangi bir sebeple paranın gitmeyeceğini, ve böyle bir para kesileceğini nereden bilelim. O zaman bu risk varsa para göndermekten çekiniriz. Benim o parayı acilen göndermek gerekiyor. Param eksildi, tekrar gönderip, ne sebeple tekrar iade olacağına güvenemiyorum tekrar paramı kesecek mi, para ulaşacak mı belli değil. Ben Enpara yı az masraf ödemek için açtırdım ama maalesef param gitti. O zaman gönderme ekranında uyarı, bilgi vermek zorundasınız. Paranız herhangi bir sebeple gitmez ise paranız kesilip iade olacaktır. Lütfen tüm bilgileri tekrar kontrol ediniz diye. Hiçbir uyarı yok, ne yanlış belli değil ve yok yere paramız gidiyor.

09 Ekim 2024 16:18 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Burcu
10 Ekim 2024 12:50

Enpara'dan dönüş yapıldı karşı tarafın bankasının kestiği söylendi. Ancak Polonya ile görüştüm. Kuzenim Bankası ( santander) a mail atıp bilgi istemiş. Bizim kestiğimiz bir para yok, hiçbir şekilde kesmedik diye yazılı açıklama yapmışlar. Hesaba para gitmedi geri döndü diye 50 Euro neden kesilir, paramı kesen kim? Siz biz kesmedik diyorsunuz, hangi taraf doğru söylemiyor?

11 Ekim 2024 15:47

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/10/2024 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Uygulamasıyla SWİFT Gönderiminde Sürpriz Kesintiler

Çağatay
03 Aralık 2024 20:51
1.090

Enpara'dan Gönderilen Euro'nun Akıbeti Belirsiz: Müşteri Mağduriyeti

Eroğlu
24 Şubat 20:43
1.524
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Yurt Dışı Para Transferim Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şenol
16 Ekim 10:18
1.630
enpara-yurt-disi-para-transferim-kayip-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

Umut
15 Aralık 2023 22:24
3.595
"Teşekkürler"

Müslüm
21 Şubat 18:37
3.730
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri