Enpara İle Ek MTV Ödemesi Kabusu: Param Nereye Gitti

Deniz · 2025-01-08T00:24:41+03:00

2023 yılı 8 ayda kredi kartım ile ek MTV ödemesi yaptım. Aylar sonra Enpara internet bankacılığından baktığımda ödeme yapılmamış göründü 2. Defa mükerrer olarak ek MTV ödemesi yaptım. 1 ay sonra kontrol ettiğimde her iki ödememde yapılmamış göründü vergi dairesinde. Enpara ile 2 yıl içinde 3 defa görüştüm 1. Ödememin aktarıldığını söylediler fakat vergi dairesi ödeme yapılmamış diyor. 2. Ödemem ise tamamen kayıp durumda. Enpara ile görüşmelerimden sonuç çıkmıyor. Ben 2 defa ödeme yapmama rağmen halen ek MTV ödemesi yapmamış görünüyorum. Banka ile kurum arasındaki sorunu benim mi çözmem gerekiyor. Enpara resmen parama el koydu iade yapmıyor. Paramın nereye gittiğini de söyleyemiyor. Çözüm için kaç yıl geçmesi gerekli.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Deniz

Çözüm merkezi ile 2 yıl içinde 3-4 defa görüştüm. Her seferinde kontrol edip size döneceğiz denildi. Ancak dönüş yapılmadı herhangi bir çözüm bulunmadı. Aynı sorunu defalarca anlattım. Ses kayıtları da var, çözüm merkezi yazılı kayıtlarda var. 2 yıldır kontrol edip dönüş yapılacaktır deniliyor. Çözüm yok halen. 2 defa ek MTV ödemesi yaptım. Bu para nereye gitti. Banka kayıtlarında nereye gittiği görünüyor. 2 yıldır cevap yok. Kontrol edip döneceğiz demek bir çözüm değil. Olmadığı zaten 2 yıllık çözümsüzlük süreci ile belli. Ek MTV yi ödememiş göründüğümden sürekli faiz işliyor ve aracı satmaya kalkışsam 3. Defa ek MTV ödemesi yapmam gerekecek. Çözüm için kaç yıl beklemem gerekli.

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/01/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Deniz

Enpara nihayet yeterli seviyede bilgi vererek 2 yıllık sorunumun çözülmesini sağlamıştır. Özellikle şikayet var sitesine teşekkür ediyorum.