Enpara Hesap Açılışında Tekrarlanan Reddetmeler Ve Uzayan Bekleme

Uzun süredir Enpara müşterisiyim, ancak son bir haftadır yaşadığım hesap açılış süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Hesap açılışı için tüm aşamaları eksiksiz yerine getirmeme rağmen başvurularım sürekli olumsuz veya iptal edildi şeklinde sonuçlanıyor.

Şu anda sistemde bekleyen tam 7 başvurum görünüyor ve her seferinde farklı gerekçelerle süreç uzatılıyor. İlk incelemeden olumsuz yanıt alıyoruz, üst inceleme birimine başvuruyoruz, bu kez de oradan geri dönüş almak için uzun süre bekletiliyoruz. Yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen her işlemde bu kadar uğraştırılmak kabul edilebilir değil.

Biz sizden keyfi uygulamalar değil, bankacılık hizmetinin gereğini zamanında ve düzgün şekilde yerine getirmenizi bekliyoruz. Hesap açılışı sürecimizin net ve kalıcı şekilde sonuçlandırılmasını, başvurularımızın neden sürekli reddedildiğinin açıkça açıklanmasını ve artık bu belirsiz bekleyişin son bulmasını talep ediyorum.