to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabımdan Onaysız Para Transferleri Ve Yetersiz Destek
15 Kasım 2025 tarihinde, Enpara mobil uygulamasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan toplam 30.000 TL, C***** B**** ve Y**** E*** M**** isimli kişilere farklı saatlerde (02:08, 02:52, 05:02, 05:49, 06:11) transfer edilmiştir. Sabah uyandığımda uygulama şifrem değişmişti, giriş yapamadım ve 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle tekrar giriş yaptığımda hesabımın tamamen boşaltıldığını gördüm. Bu işlemler sırasında herhangi bir bildirim almadım ve hesabımda aktif başka bir ürün de bulunmuyordu. Hesabım halen kullanılabilir durumda, bloke edilmedi.
Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek EFT işlemlerinin iptali için itirazda bulundum; ancak yalnızca kayıt oluşturuldu ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabın bağlı olduğu telefon numarası eşime ait olup, numara: +90 (542*********47’dir.
Aynı sorunu daha önce iki kez Yapı Kredi uygulamasında da yaşadık ve yine maaşımız bu şekilde çekildi. Artık bu durumdan dolayı çok mağdur olduk ve güvenliğimizin sağlanmasını, maddi kaybımızın telafi edilmesini, işlemlerin iptal edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Umarım kısa sürede mağduriyetim giderilir bu ay nasıl geçineceğim ben iki çocukla. Kıyafetlerini bile daha alamamıştım çocuktur bu büyüyor kıyafetleri küçülüyor. Onu geçtim bu nasıl bir güvenlik açığıdır bildirim bile almadım para hesabımdan çıkarken
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18.11.2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com
