to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 hafta önce Enpara mobil uygulamasında şifrem süresi dolduğu için yeni şifre belirledim. Ancak doğru şifremi girmeme rağmen “bilgileriniz yanlış” uyarısı alıp hesabım bloke oldu. Son 3 gün içinde iki kez talimat vererek hesabımı açtırdım ve yeni şifre oluşturdum, fakat yine aynı şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi doğru yazmama rağmen sistem kabul etmiyor ve sürekli bloke oluyor.
Kimliğimin çipi düştüğü için görüntülü görüşme yoluyla işlem yapamıyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kimlikli ve kartlı dilekçe talep ettiler, fakat Enpara kartım olmadığı için hesaba 1 TL EFT yapıp dekontunu gönderiyorum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve uygulamaya hala erişemiyorum.
Bugün (15 Kasım) kredi aidatı ödemem var ve hesabıma EFT yaptım, ancak uygulamaya giremediğim için ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durum gecikmeye ve mağduriyete yol açacak.
Hesabımın acilen açılmasını ve uygulamanın teknik olarak kontrol edilip, doğru şifrem kabul edilmiyorsa nedenini öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 297*****014.
Enpara uygulamasına giriş yapmak istediğimde “doğrulama mesajı gönderildi” uyarısı alıyorum ancak telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. QNB’den Enpara’ya geçiş yaptıktan sonra yaklaşık iki haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süre zarfında uygulamaya hiç giriş yapamadım. Her denememde aynı problem ...
Enpara’da hesap açma sürecinde sorun yaşıyorum. 1 hafta önce görüntülü görüşmeyle başvurumu tamamladım. 11/08/2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, hesabımın aktif hale gelmesi için 1 TL göndermem gereken IBAN numarası tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak bu IBAN’a par...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Enpara internet bankacılığına, telefon numaramı ve operatörümü değiştirmem nedeniyle iki gündür giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde “sim kart blokesi sebebiyle çözüm merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim; ancak s...
Yorumlar