to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Şifreyle Giriş Yapamıyorum, Hesabım Sürekli Bloke Oluyor!
Yaklaşık 1 hafta önce Enpara mobil uygulamasında şifrem süresi dolduğu için yeni şifre belirledim. Ancak doğru şifremi girmeme rağmen “bilgileriniz yanlış” uyarısı alıp hesabım bloke oldu. Son 3 gün içinde iki kez talimat vererek hesabımı açtırdım ve yeni şifre oluşturdum, fakat yine aynı şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi doğru yazmama rağmen sistem kabul etmiyor ve sürekli bloke oluyor.
Kimliğimin çipi düştüğü için görüntülü görüşme yoluyla işlem yapamıyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kimlikli ve kartlı dilekçe talep ettiler, fakat Enpara kartım olmadığı için hesaba 1 TL EFT yapıp dekontunu gönderiyorum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve uygulamaya hala erişemiyorum.
Bugün (15 Kasım) kredi aidatı ödemem var ve hesabıma EFT yaptım, ancak uygulamaya giremediğim için ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durum gecikmeye ve mağduriyete yol açacak.
Hesabımın acilen açılmasını ve uygulamanın teknik olarak kontrol edilip, doğru şifrem kabul edilmiyorsa nedenini öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 297*****014.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18.11.2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
