Enpara Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 58.139 TL Bakiyemi Kullanamıyorum

İsmim Hatice C***** telefon numaram 0501*****92 Enpara hesabıma yaklaşık 2 hafta önce hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki 58.139 TL bakiyeyi başka bir hesaba transfer edemiyorum. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak hem mail gönderdim hem de talep oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece hesap bakiyem söylenip blokeyle ilgili hiçbir gerekçe paylaşılmadı. İki haftadır hem paramı kullanamıyor hem de bilgi alamıyorum.

Enpara’dan, hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve 58.139 TL tutarındaki bakiyemin tarafımca bildirilecek başka banka hesabına ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.