Enpara Haksız İcra Tehdidi Ve Tüketici Haklarının İhlali

Tarafıma [tarih] tarihinde QNB Finansbank a. Ş. (Enpara.com) tarafından aşağıdaki içerikte bir mesaj gönderilmiştir:
'Bankalar Enpara.com kredi kartınızın toplam borcu için icra takip talimatı verilmiştir. Toplam 24.917,98 TL gecikmeli borcunuz için ödeme yapılmazsa yasal işlemler için Beşiktaş 1. Noterden Enpara.com'daki kayıtlı adresinize ihtarname çıkışı yapılacaktır. Dosyanıza vekalet ücreti, icra masraf ve harçları eklenmeden tüm işlemleri durdurmak için bugün 17:30'a kadar 24.426 TL ödeme yapınız.' şeklindeki SMS'ler
Haksız ve Erken İcra Takibi Tehdidi: Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 15. Maddesi açıkça, tüketici kredisinin taksitlerinin ödenmemesi durumunda, bankanın tüm borcun ifasını talep edebilmesi için, tüketicinin birbirini izleyen en az iki taksiti ödemede temerrüde düşmesi ve bankanın tüketiciye en az otuz gün süre vermek suretiyle ihtar göndermesi gerektiğini belirtir. Ayrıca, bu ihtarda verilen sürenin de sonuçsuz kalması gerekmektedir. Mesajınızda, henüz bu süreçler tamamlanmadan ve yasal şartlar oluşmadan derhal icra takibi başlatılacağı tehdidi yer almaktadır. Bu durum, söz konusu yönetmeliğe ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
İlgili Kanun Maddesi: Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği Madde 15.
* Belirsiz ve Baskıcı Üslup: Mesajda yer alan "icra takip talimatı verilmiştir" ifadesi, yasal süreç henüz başlamadan tüketici üzerinde psikolojik baskı oluşturmaya yöneliktir. İcra takibi ancak yetkili icra daireleri aracılığıyla ve yasal prosedürler izlenerek başlatılabilir. Bu aşamaya gelinmeden bu şekilde bir ifade kullanılması yanıltıcı ve tüketicinin bilgi edinme hakkını ihlal edicidir.
İlgili Kanun Maddesi: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 4. Maddesi tüketicinin doğru ve eksiksiz bilgilendirilme hakkını güvence altına alır.
* Kısa Süreli ve Koşullu Ödeme Talebi: Mesajda, tüm masrafların eklenmemesi için aynı gün içerisinde (bugün 17:30'a kadar) ödeme yapılması şartı sunulmaktadır. Bu kadar kısa bir süre içerisinde ödeme yapmaya zorlamak ve aksi takdirde ek maliyetlerle karşılaşılacağını belirtmek, tüketicinin karar verme özgürlüğünü kısıtlamakta ve haksız bir baskı oluşturmaktadır.