to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Gelirime Uygun Kredi Yapılandırması Talebim Karşılanmıyor
Enpara’da adıma kayıtlı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. İşimden ayrıldığım için yaklaşık 1,5 aydır düzenli ödeme yapamıyorum. Şu anda yeni bir işe girdim ve asgari ücret seviyesinde, 22.000 TL maaşla çalışıyorum. Kredilerimin ana para borcu toplamda yaklaşık 250.000 TL ve aylık taksit tutarım 16.750 TL civarında olduğu için mevcut gelir durumumda bu taksitleri ödeyebilmem fiilen mümkün görünmüyor.
Bu nedenle kredilerim için Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp yapılandırma talebinde bulundum. Borcumdan kaçmak gibi bir düşüncem kesinlikle yok, sadece gelirim doğrultusunda ödeyebileceğim, sürdürülebilir bir plan istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, şu an için yapılandırma konusunda yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindi ve herhangi bir alternatif çözüm sunmadı.
Ben Enpara’dan, iki kredi borcumun da en az 36 ay veya mümkünse daha uzun vadeye bölünerek yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Amacım borcumu ödemeye devam etmek, ancak mevcut gelir düzeyime uygun, makul bir taksit tutarıyla bunu yapabilmek. Gelirime göre gerçekçi bir ödeme planı çıkarılarak mağduriyetimin giderilmesini ve borçlarımı düzenli şekilde ödeyebilmem için Enpara’nın yapılandırma konusunda yeniden değerlendirme yapmasını rica ediyorum.
Gelişme
Enpara’da bulunan iki adet kredi borcumun toplam anaparası yaklaşık 250 bin TL’dir. İşten çıkarıldığım için bir süre gelir elde edemedim, daha sonra başka bir işe girdim ancak şu anda sadece asgari ücretle çalışıyorum. Gelirimin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle kredi taksitlerimi ödeyemez duruma geldim.
Bu nedenle 21.11.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden de belirterek Enpara’ya kredilerimin yapılandırılması için başvuruda bulundum. Gelir durumumun değiştiğini ve mağduriyet yaşadığımı açıkça ifade etmeme rağmen, Enpara tarafından kredilerim için kesinlikle yapılandırma yapamayacakları belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Şu anki gelir seviyemle mevcut taksitleri ödemem mümkün olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kredi borçlarımın vade uzatımı veya taksit tutarlarının düşürülmesi gibi bir yöntemle yeniden yapılandırılmasını, ödeme gücüme uygun bir plan sunulmasını ve mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25.11.2025 tarihinde e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
