to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara’da adıma kayıtlı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. İşimden ayrıldığım için yaklaşık 1,5 aydır düzenli ödeme yapamıyorum. Şu anda yeni bir işe girdim ve asgari ücret seviyesinde, 22.000 TL maaşla çalışıyorum. Kredilerimin ana para borcu toplamda yaklaşık 250.000 TL ve aylık taksit tutarım 16.750 TL civarında olduğu için mevcut gelir durumumda bu taksitleri ödeyebilmem fiilen mümkün görünmüyor.
Bu nedenle kredilerim için Enpara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp yapılandırma talebinde bulundum. Borcumdan kaçmak gibi bir düşüncem kesinlikle yok, sadece gelirim doğrultusunda ödeyebileceğim, sürdürülebilir bir plan istiyorum. Ancak müşteri hizmetleri, şu an için yapılandırma konusunda yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindi ve herhangi bir alternatif çözüm sunmadı.
Ben Enpara’dan, iki kredi borcumun da en az 36 ay veya mümkünse daha uzun vadeye bölünerek yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Amacım borcumu ödemeye devam etmek, ancak mevcut gelir düzeyime uygun, makul bir taksit tutarıyla bunu yapabilmek. Gelirime göre gerçekçi bir ödeme planı çıkarılarak mağduriyetimin giderilmesini ve borçlarımı düzenli şekilde ödeyebilmem için Enpara’nın yapılandırma konusunda yeniden değerlendirme yapmasını rica ediyorum.
Enpara’da bulunan iki adet kredi borcumun toplam anaparası yaklaşık 250 bin TL’dir. İşten çıkarıldığım için bir süre gelir elde edemedim, daha sonra başka bir işe girdim ancak şu anda sadece asgari ücretle çalışıyorum. Gelirimin ciddi şekilde düşmesi nedeniyle kredi taksitlerimi ödeyemez duruma geldim.
Bu nedenle 21.11.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden de belirterek Enpara’ya kredilerimin yapılandırılması için başvuruda bulundum. Gelir durumumun değiştiğini ve mağduriyet yaşadığımı açıkça ifade etmeme rağmen, Enpara tarafından kredilerim için kesinlikle yapılandırma yapamayacakları belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar.
Şu anki gelir seviyemle mevcut taksitleri ödemem mümkün olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kredi borçlarımın vade uzatımı veya taksit tutarlarının düşürülmesi gibi bir yöntemle yeniden yapılandırılmasını, ödeme gücüme uygun bir plan sunulmasını ve mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Enpara üzerinden mobil bankacılık ile sağlık sorunum nedeniyle ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi taksitlerim aylık 16.750 TL olarak belirlenmişti ve o dönem maaşım bu ödemeyi karşılayabiliyordu. Ancak krediyi çektikten kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay önce işten çıkarıldım ve şu anda asgari ücretle çalışmaya başladım. Mevcut gelir durumumla bu tutarı ödemem artık imkansız hale geldi.
Bu nedenle Enpara’dan kredi taksitlerimin vadesinin uzatılarak, aylık ödemelerimin gelir durumuma uygun seviyeye düşürüleceği şekilde yapılandırma talep ediyorum. Buna rağmen Enpara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yardımcı olamayacakları belirtiliyor ve ayrıca her gün farklı numaralardan sabahtan akşama kadar aranmaya devam ediliyorum. Hem ekonomik olarak hem de psikolojik olarak bu süreç beni çok yıpratmış durumda.
Gelir kaybı yaşadığım ve iyi niyetle borcumu ödemek istediğim halde mevcut şartlarda bu taksitleri sürdüremiyorum. Benim bir eşim ve çocuğum olduğunu, yaşadığım bu sürecin aile düzenimi ve psikolojimi derinden etkilediğini özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, kredi borcumun taksitlerinin uzatılması ve ödeyebileceğim makul bir seviyede yeniden yapılandırılması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Enpara’dan kullanmış olduğum, anaparası toplam 250.000 TL olan iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Daha önce yüksek maaş aldığım iş yerimden çıkarıldım ve yaklaşık bir ay işsiz kaldıktan sonra şu anda asgari ücrete yakın, 22.104 TL maaşla başka bir işyerinde çalışmaya başladım. Mevcut gelirimle, iki kredinin aylık toplam 16.750 TL olan taksitlerini ödemem kesinlikle mümkün değil.
Yaklaşık bir buçuk aydır ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum ve bu nedenle Enpara ile defalarca görüşmeler yaptım. Kredilerim için gelirime uygun olacak şekilde yapılandırma talep etmeme rağmen, yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Buna ek olarak her gün farklı farklı numaralardan sürekli aranıyorum, bu durum psikolojimi iyice bozdu ve kendimi çok baskı altında hissediyorum.
21’inde Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Düzce ili Kaynaşlı ilçesinde ikamet eden bir Enpara müşterisi olarak, müşteri numaramı talep halinde paylaşabilirim. Kredilerimin, şu an aldığım 22.104 TL maaşım dikkate alınarak yeniden yapılandırılmasını, aylık ödemelerimin gelirime göre makul seviyeye düşürülmesini ve bana ödeyebileceğim bir ödeme planı sunulmasını istiyorum. Sürekli aramalar nedeniyle yaşadığım psikolojik baskının da sona ermesi için, bu süreçte daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Enpara’daki ihtiyaç kredilerimi ödeyemiyorum ve bu nedenle defalarca kredi yapılandırma talebinde bulundum. Hem internet hem de telefon bankacılığı üzerinden başvurmama rağmen, her seferinde yapılandırma kapsamına girmediğim belirtilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle gör...
Enpara’da bulunan üç ayrı ihtiyaç kredimi tek bir kredi altında birleştirip toplam 200.000 TL’lik borcumu yapılandırmak amacıyla bugün müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvuru yaptım. Gelirimin azalması nedeniyle ödemekte güçlük çektiğimi, ilerleyen dönemlerde taksitleri karşılayamayacak duru...
Enpara üzerinden çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin toplam borcu yaklaşık 500 bin tl, aylık taksitlerim ise 70 bin tl civarındadır. 8 Ekim'den itibaren ödemelerimde gecikme yaşandı ve 3 Kasım'dan bu yana toplam 8 kez çözüm merkezinizden, 3 kez de müşteri hizmetlerinizden kredi yapılandırma talebind...
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum bulunmakta. İşten çıkmam nedeniyle bu borcu düzenli olarak ödeyemeyeceğimi ve yapılandırma talebimi, 15/09/2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak bana, herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve bu kon...
29 Temmuz’da Enpara üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 20 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve sadece bildirim geleceği belirtildi, fakat tarafıma hiçbir bi...
Yorumlar