to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabıma belli miktarda fast işlemi gerçekleştirildi fakat hesabıma ulaşmadı. Bu konuda mağdur oldum. Teknik nedenden dolayı bekleyeyim dedim ama başka bir hesabımdan Enpara hesabıma fast işlemi sağladığımda hesabıma ulaştı. Askıda kalan işlem üzerinden yardımcı olunmasını istiyorum.
Enpara.com mobil uygulama üzerinde fast işlemiyle gönderdiğim para karşı tarafa ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi kısa sürede sorunun çözüleceğini söyledi ama halen çözülmedi para askıda kaldı hesabımdan çıkış yaptı ama para karşı tarafa ulaşmadı.
Enpara düzenli olarak kullandığım bankamdı bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım fakat 01/08/2023 tarihinde 2 adet para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşleminiz gerçekleşti dedi fakat 1 saat geçti. Paralar karşı tarafa ulaşmadı. Enpara ile irtibata geçtim bir sıkıntı gözükmüyor işlem yoğunluğund...
10:34'te fast yaptım, hesabımdan para düştü ama hâlâ karşı alıcıya gitmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Çözüm merkezi cevap vermiyor. Her şeyim aksadı, böyle bir şey olabilir mi? Muhatap bulamıyoruz. Maalesef derhal dönüş bekliyorum. Enpara, cevap bekliyorum.
Cumartesi günü Enpara hesabımdan FAST işlemi gerçekleştirdim. Hiçbir teyit almadan, güvenlik amacıyla hesabımı bloke ettiler. Üç gündür Enpara yetkililerini arıyorum; hesabımdaki blokeyi kaldırmak istediğimi söylüyorum. Güvenlik birimi size geri dönüş yapacak deyip telefonu kapatıyorlar ve geri dönü...
Yorumlar