Enpara EFT İşlemi Sırasında Para Kayboldu Mağduriyet Yaşadım

4 Temmuz 2025 tarihinde araç satın almak için anlaştığım kişiyle notere gittim, gitmeden önce para gönderme limitimi de yükselttim. Takasbank aracılığıyla işlemi yaptık, tutar hatasından ötürü işlemi iptal ettik ve para hesabıma geri geldi. Ardından işlemi doğru bir şekilde yapıp Enpara.com hesabımdan ödemeyi gönderdim. Para benden çıkıyor ancak karşı bankaya geçmiyor ama bana geri de dönmüyor. Defalarca arayıp para nerede, niye karşı bankaya geçmiyor demek zorunda kaldım. Üstelik "Para bizden çıkmış, karşı banka ile görüşün" diyerek resmen alay ettiler. Halbuki Noter'deki görevli kadın da "Banka güvenlik nedeniyle paranın transferini iptal etmiştir" şeklinde uyarı aldığını söyledi. Sabah 11'den akşam 17.00'ye kadar noterde Enpara.com'un EFT yapmasını bekledik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hesabıma bloke konduysa acil kaldırın işlemi sağlayan benim ödeme yapıp aracı alacağım dedim. Her seferinde "ilgili departmanımıza konuyu aktarıyoruz" cümlesi dışında hiçbir şey duymadım. Meblağ yüksek o yüzden mi olmuyor diye denemedim ancak 100₺ bile gönderemedim, EFT'yi bırakın farklı bir Enpara.com hesabına havale bile yapmadı. Para benden çıkıyor ama karşı bankaya ulaşmıyor, üstüne arayıp sürekli işlemi iptal ettirmek zorunda kalıyoruz. Paranın tekrar gelmesi için Talimat oluşturun Mail gönderin o şekilde ödemeyi sıraya alalım dediler. Dilekçe yazdım. Fotoğraf çekip mail gönderdim defalarca telefonla aradım işlemi hızlandırın noterdeyim ve ödemeyi yapamadığım için aracı alamıyorum dedim. Ve her seferinde yine duyduğum cevap "İlgili departmana aciliyetinizi iletiyoruz" oldu. En son olmayacağını anlayıp vazgeçtik noterden çıktık. EFT talimatını arayıp iptal etmeme rağmen önce talebinizi iptal ediyoruz. Onaylıyor musunuz diye aradılar, akşam da EFT talebinizi mesai saatleri dışında yapmışsınız Pazartesi sabah ancak bu EFT gider dediler. Benimle dalga mı geçiyorsunuz? Bu sözde banka nasıl bir iş yapıyor? EFT talebini iptal etmeme rağmen paranın pazartesi günü hesaptan çıkmasından korkuyorum. Gerçekten hayatım boyunca hiç böyle mağdur olmamıştım, kendi paramla rezil oldum. Pazartesi günü yapacağım ilk şey paramı bu bankadan almak ve bütün hesaplarımı kapatmak olacak. Size asla para falan emanet edilmez.