to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım Eski Kartıma Yatırıldı, Yeni Hesabıma Aktarılmadı
09.04.2024 tarihinde Facebook üzerinden yapılan bir harcama için Enpara’ya harcama itirazında bulundum. 25.04.2024 tarihinde işlemlerden birinin iadesi gerçekleşti, ancak diğer iade için 25.09.2025 tarihinde tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı ve iadenin eski Enpara kartıma yatırıldığı belirtildi. Ancak artık Enpara müşterisi değilim ve bu karta erişimim tamamen kapalı.
26.09.2025 tarihinde Enpara’nın mail adresine yeni banka hesabıma ait IBAN bilgilerimi ilettim. İadenin 2 iş günü içinde aktarılacağı söylendi fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve sitenizdeki mail adresine de tekrar yazdım, ancak halen bir sonuç alamadım.
Başvuru numaram: ım32438923
İade tutarının tarafıma ait yeni banka hesabıma en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Henüz dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi
Hala bir sonuç alamadım inceleyip döneceklerini söylediler ama arayan olmadı. Bugün tekrar aradım müşteri hizmetlerini işlemin hızlanması için bir şeyler yaptıklarını söylediler bekliyorum….
