Enpara BDDK Kararına Uymuyor, Yüksek Faiz Ve Tehdit Edildim

Nazife

Enpara

16 Temmuz 2025 12:07

2.144

BDDK'nın 11 Temmuz tarihinde almış olduğu karar gereği, gecikmesi bulunan kredi ve kredi kartı yapılandırması için 3,11 yasal faiz oranı uygulanacağı belirtilmesine rağmen, Enpara bankasına gecikmiş kredi borcuma istinaden 13 Temmuz tarihinde aradığımda çalışmaların devam ettiği, ileriki günlerde tekrar aramam gerektiği söylendi. 16 Temmuz tarihinde çözüm merkezine yazdığımda ise BDDK'nın kararının kendilerine ulaşmadığını ve 4,94 faiz oranı ile yapılandırma yapabileceklerini belirttiler. Ayrıca telefonla arayarak borcumu ödemem gerektiğini, aksi takdirde iş yeri ve ev adresime ihbarname göndereceklerini söyleyerek tehditkâr bir şekilde konuştular. Enpara'nın BDDK'nın almış olduğu karara uymaması ve beni zor durumda bırakması nedeniyle şikayetçiyim. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum.

Destekleyenler

Ege

1 Destek ,

1 Yorum

Enpara

16 Temmuz 2025 12:21 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

25 Temmuz 2025 12:31

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/07/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Recep

17 Temmuz 2025 10:08

Benim banka da karar tarihinden önce gecikmeye giren borçları kapsamıyor diyor varmı öyle bir şey

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Kararına Rağmen Enpara'da Kredi Kartı Yapılandırma Sorunu

Gürkan

Enpara

14 Temmuz 2025 10:57

1.980

BDDK'nın 11.07.2025 tarihli kararı ile ödenemeyen kart ve kredi borçları azami %3,11 faiz oranı ile 48 ay yapılandırılabilecek iken, 14.07.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ve kredi kartımı tekrar yapılandırmak istediğimde, bana 'uygun bulunmamaktadır' diye dönüş yaptılar. Oysaki...

1 Destek

1 Yorum

Kredi Kartı Yapılandırmasında Düşük Faiz Talebim Dikkate Alınmadı

Hilmi

Enpara

31 Temmuz 2025 11:36

519

10/07/2025 tarihli BDDK kararı gereği, daha önce yapılandırdığım kredi kartı borcum için Enpara çağrı merkeziyle iletişime geçerek kredi kartımın %3,11 faiz oranıyla tekrar yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş olmadı. Mevcut kredilerim 1 aylık gecikmede olmasına rağ...

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Hakkım Olan Kredi Kartı Yapılandırması Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Abdulsamet

Enpara

15 Ekim 2025 10:17

1.889

Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, yasal düzenleme kapsamında 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. 29 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde uygulama üzerinden, ayrıca 29 Eylül, 30 Eylül ve 10 Ekim tarihlerinde telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her...