Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Hesap Açma
Enpara Başvurumda Cevap Ve İletişim Eksikliği

ID:35757836

Enpara Başvurumda Cevap Ve İletişim Eksikliği

Tc Egebora

Enpara

17 Nisan 15:10

202

Enpara müşterisi olmak için yaklaşık 6 gün önce, Pazar günü mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladıktan sonra uygulamada “en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” ifadesi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sürecim ilerlemedi.

Başvuruyu yeniden yapma imkanım da olmadığı için şu anda tamamen bekleme durumunda kaldım. Hattım kesik olduğu için arama yapamıyorum ancak karşı taraf beni arayabiliyor; buna rağmen Enpara tarafından tek bir arama dahi almadım.

Enpara’nın başvuru sürecimi inceleyerek bir an önce benimle iletişime geçmesini ve müşteri olma sürecimi başlatmasını, ayrıca tekrar başvuru yapabilmem için gerekli yönlendirmeyi yapmasını talep ediyorum.

Enpara

17 Nisan 15:24 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesap Açma Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Ömer

Enpara

14 Nisan 12:05

183

"Hızlı çözüm sunup sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim…"

Enpara Başvurusu İçin Geri Dönüş Yok, Süre Uzuyor

Gülnaz

Enpara

05 Nisan 07:27

266

Enpara mobil bankacılık üzerinden dün Enpara müşterisi olmak için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında “Başvurunuzu tamamlamak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım ancak o andan beri ne bir arama ne de bir SMS ile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olm...

enpara-basvurusu-icin-geri-donus-yok-sure-uzuyor-1.jpg

Enpara Başvurunuz İçin En Kısa Sürede İletişime Geçeceğiz

İrfan

Enpara

16 Temmuz 2024 14:53

1.469

Bir hafta önce Enpara'ya müşteri olmak için başvuruda bulundum. Başvurumun üstünden bir hafta geçmesine rağmen mobil uygulamada hala ''başvurunuzu tamamlamak için sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz'' yazıyor. Tekrardan başvuru da yapamıyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Burak sonucu yetersiz buldu

Enpara Başvurusunda Geri Dönüş Yok

Burak

Enpara

23 Mart 17:49

336

Enpara mobil bankacılık için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Başvurumdan bu yana uygulamada sürekli “En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” ifadesi görünüyor; ancak bugüne kadar benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Başvurumu tamamlamama rağmen iki haftadır hiçbir geri dönüş alam...

Enpara Hesap Açılışında Cevapsız Ve Uzayan Süreç

Emir

Enpara

09 Mart 16:16

241

26 Şubat’ta Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap başvurusu yaptım. O günden bu yana başvurumla ilgili hiçbir SMS, e-posta ya da arama almadım ve sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun olumlu sonuçlandığını, beni arayacaklarını söyledil...