Enpara Bank Üzerinden İSKİ Fatura Ödemesinin Yanlış İşlenmesi Ve Haksız Borç Ve Faiz Oluşumu

"Enpara Bank a. Ş. Üzerinden 15.09.2026 tarihinde, 83721777 numaralı hesabımdan 141,67 TL tutarında İSKİ su faturası ödemesi yaptım. İşlemin dekontunda da bu ödemenin İSKİ su faturası olduğu açıkça görülmektedir.

Buna rağmen A********* S****** adına 26.10.2026 son ödeme tarihli ve 962,00 TL tutarında yeni bir İSKİ faturası düzenlendi ve bu faturada önceki döneme ait 177 TL “geçmiş dönem borcu” ile birlikte 4,18 TL faiz yansıtıldı. Ödemeyi zamanında ve Enpara üzerinden yapmış olmama rağmen, sistemde bu ödemenin İSKİ’ye düzgün şekilde yansımadığını ve borcun ödenmemiş gibi göründüğünü anlıyorum. Bu durum haksız yere geçmiş dönem borcu ve faiz çıkarılmasına neden olarak mağduriyet yaratmıştır.

Enpara’nın 15.09.2026 tarihli İSKİ faturası ödeme işlemini detaylı şekilde inceleyerek, ödemenin İSKİ’ye doğru şekilde aktarılıp aktarılmadığını teyit etmesini, varsa kendi sistemlerinden veya aktarım sürecinden kaynaklanan hata nedeniyle oluşan faiz ve geçmiş dönem borcu kalemlerinin iptal edilmesini ve mükerrer borç kaydının düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.