Enpara ATM'de 23.600 TL Para Yatırma Eksikliği Ve Acil Çözüm Talebi

4 Nisan 2026 tarihinde QNB Finansbank Maltepe Şubesi önündeki FB 107 kodlu bankamatikten Enpara/QNB hesabıma para yatırma işlemi yaparken, koyduğum paranın sadece bir kısmı bankamatik tarafından iade edildi. Geri verilen parayı saydığımda, içeride kalan miktarın 23.600 TL olduğunu hesapladım. Makine bu işlem sırasında takıldı ve içeride kalan 23.600 TL hesabıma geçmedi.

İşlem tek seferde yaptığım bir para yatırma işlemiydi ve buna rağmen içeride kalan tutar ne hesabıma yansıdı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hemen ardından Enpara çözüm merkezi ile iletişime geçerek durumla ilgili kayıt açtırdım; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süreçte acil ödemelerim olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

FB 107 kodlu ATM’de yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin ivedi şekilde yapılmasını, ATM’deki sayım işleminin bir an önce tamamlanmasını ve içeride kalan 23.600 TL’nin gecikmeden hesabıma geçirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.